Crm для юристов и адвокатов

Самые востребованные услуги в 2018 году

Во время кризиса спрос на многие услуги упал. Но есть виды услуг, которые даже в сложных условиях продолжают пользоваться стабильным интересом со стороны потребителей. Что популярно в 2018-ом году, разберемся вместе.

Содержание:

Сферы услуг в России

Услуги сами по себе без разделения на те, которые более или менее востребованы для современной рыночной экономики, являются развитыми и перспективными сферами деятельности.

В любой стране по мере развития экономического потенциала упор делается в хронологическом порядке сначала на сельское хозяйство, точнее, его развитие, далее на промышленное производство и индустриальное развитие общества.

После них перспективными сферами, в которых находит свою нишу для коммерческой деятельности все больше предпринимателей, являются наукоемкие отрасли экономики, информационные технологии, а также сфера услуг. Эти тенденции развития экономики справедливы для России в 2018 году.

Видеть точную картину потребностей человека и производить успешные продажи услуг поможет CRM-система от Бизнес.Ру. Накапливайте и систематизируйте информацию о клиенте и повышайте его лояльность.
Попробовать бесплатно весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру >>>

Группы популярных услуг

Все услуги, по мнению экспертов в этой области, можно разделить на следующие группы. Эти группы, в свою очередь, ранжированы по популярности у населения:

  • Бытовые;
  • Медицинские;
  • Транспортные;
  • Финансовые;
  • Юридические;
  • Посреднические (недвижимость, курьерские);
  • Развлекательные;
  • Прочие.

Однако по мнению специалистов, посреднические и развлекательные услуги по популярности среди населения могут находиться выше – на втором или третьем месте.

Их востребованность говорит об уровне развития экономики страны, об уровне доходов населения: чем он выше, тем охотнее люди пользуются посредниками и развлекаются.

Самые востребованные услуги в России 2018

К этой самой популярной группе сейчас на рынке относятся следующие наиболее востребованные услуги:

1. Ремонт мобильных телефонов. Это не только непосредственно ремонт сломанной техники, но и продажа сопутствующих вещей: чехлов для телефонов, зарядных устройств, украшений;

2. Швейное ателье. Тоже достаточно популярная коммерческая деятельность на рынке услуг, приносящая стабильный доход: люди всегда портят одежду, которую постоянно нужно налаживать;

3. Прокат бытовой техники и одежды. Бывает, что для определенных целей (торжества, какие-то специальные мероприятия) человеку необходима соответствующая одежда, но ради одного раза денег нет или их жалко тратить на приобретение смокинга, вечернего или свадебного платья, маскарадного костюма и т. д.

В прокат его взять дешевле и проще во всех смыслах. Тоже самое касается и бытовой техники;

4. Клининговые и аналогичные бытовые услуги. К ним относятся набирающие последнее время популярность виды деятельности «Муж на час», «Жена на час», когда необходимо выполнить по дому обычную работу: прибраться – это так называемая «женская работа», провести несложный ремонт техники или помещения – это уже «мужская работа»;

5. Автосервис и автомойка. Их тоже можно отнести к бытовым услугам, так как касаются они обслуживания населения. Бизнесмен может начать заниматься этой коммерческой деятельностью даже с минимальными начальными инвестициями.

Для сервиса и автомойки потребуется гараж, который также можно в собственности и не иметь, достаточно арендовать. Успех бизнеса будет зависеть от умения самого предпринимателя;

К этой группе относятся как чисто медицинские виды деятельности, так и около-врачебные. Наиболее популярные и востребованные:

  1. Стоматологические кабинеты;
  2. Анализы. Это, прежде всего, разные анализы крови, кардиограммы, УЗИ;
  3. Лечение некоторых заболеваний;
  4. Массажные кабинеты;
  5. Психологическая и психиатрическая помощь;
  6. Различные терапии: игло рефлекторная, мануальная терапия и т. д.

Коммерсанту в этой сфере необходимо понимать сложность ведения бизнеса в области медицины. Это потребует:

— во-первых, знаний и квалификации работников,

— во-вторых, получения необходимых лицензий и разрешений,

— в-третьих, оборудование, расходные материалы, реагенты и стоят достаточно дорого, потребуются серьезные инвестиции.

СRM-система Бизнес.Ру незаменила если вы решили создать свой бизнс. Она позволит контролировать всех сотрудников, создавая для каждого их них персонлаьный распорядок дня и и при необходимости, корректируя его. Сервис также удобен для предпринимателей, деятельность которых предусматривает большое количество встреч и важных звонков.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

Обычно это частная перевозка грузов на собственном небольшом грузовике или фургоне. Чаще такие перевозки заказываются во время переездов, а также при покупке крупногабаритной бытовой техники. Сюда же относится перевозка людей на собственном микроавтобусе или автомобиле.

Такой коммерческой деятельностью может заниматься, например, человек, имеющий опыт и навыки работы главным бухгалтером. Его заказчиками могут быть как индивидуальные предприниматели, так и небольшие ООО, которым выгоднее бухучет отдать на аутсорсинг, чем держать собственную бухгалтерию.

Здесь понимаются, прежде всего, адвокатские и юридические консультации, кабинеты, а также нотариальные конторы. В большинстве случаев они осуществляют свою деятельность в виде частнопрактикующих адвокатов, юристов, нотариусов. Эти виды деятельности требуют специальных знаний, опыта работы.

Среди них наиболее популярные и востребованные:

  1. Риэлторские. Они оказываются частным лицам, которым необходимо купить или арендовать квартиру, а также иное жилое помещение. Также к помощи частных риэлторов прибегают коммерсанты – ИП и ООО – которым необходимо подобрать подходящее помещение для офиса или магазина (см. Как открыть агентство недвижимости);
  2. Доставка. Очень популярный бизнес в последнее время. Заказать сейчас можно практически все, что угодно, бизнесмены на этом и специализируются. Заказать с доставкой на дом можно: еду из ресторана, еду из фастфуда, продукты из супермаркета, предварительно сделав заказ на сайте фирмы по доставке.

Развлекательные

Наиболее востребованные среди них следующие:

  1. Организация мероприятий – свадеб, торжеств и других;
  2. Фото и видеосъемка. Обычно это делается во время праздничных мероприятий. Фотосъемку часто заказывают отдельно;
  3. Съемка кино и клипов. Это небольшие киноленты и музыкальные клипы не для профессионального, а для личного использования внутри семьи;
  4. Квесты в реальности очень популярны последнее время, особенно в средних и крупных городах;
  5. Организация разных сезонных развлечений. Например, игры на городском пляже летом – зорбинг (катание внутри большого шара по воде), прокат лодок и катамаранов и т. д.
    Зимой – прокат лыж, организация лыжных катаний в городских парках, организация катаний на горных лыжах в черте города;
  6. Туристический сервис. Это может быть работа агента по продаже туров от туристических операторов. Также можно заняться организацией туров в своем или близлежащих регионах.

1. Организация небольшого хостела в своем городе;

2. Ресторанный бизнес – маленькая уютная кофейня с парой столиков, качественным кофе. Обязательно при этом организовать возможность покупки кофе с собой;

3. Организация домашнего питания: приготовление домашней еды разных видов – салаты, первые и вторые блюда, десерты, напитки – продажа их на рынках, в бизнес-центрах, ТСК;

4. Личный стилист. Человек, разбирающийся в стиле, одежде, трендах может осуществлять сопровождение людей (заказчиков) во время их шопинга. Другими словами, за деньги ходить с ними по бутикам одежды и подсказывать, какая одежда будет для заказчика актуальна в тех или иных условиях;

5. Салон красоты на дому. Очень популярно среди предпринимателей женщин. Это парикмахерские услуги, маникюр, педикюр дома у того, кто этим занимается или с выездом на дом (в офис) к заказчику.

Смотрите так же:  Авито оформить объявление

Как начать заниматься оказанием услуг в кризис

Чтобы начать заниматься любым бизнесом, например, организовать сервис, который будет приносить стабильный и немалый доход даже в кризис, предпринимателю необходимо сделать следующее.

  1. Оценить свои умения и навыки: что он умеет делать лучше всего, какое у него образование и опыт работы, которые он может монетизировать;
  2. Оценить свои организаторские способности;
  3. Оценить потенциал своего бизнеса – посмотреть, пользуются ли услугами, оказанием которых он хочет заняться, люди;
  4. Необходимо оценить конкурентную среду: кто еще занимается тем, чем собирается заняться предприниматель. На этом этапе очень важно разглядеть две вещи: недостатки конкурентов и не удовлетворенные или не до конца удовлетворенные потребности людей;
  5. Начать бизнес и делать его лучше, чем конкуренты. В сфере услуг это, на самом деле, не является чем-то сверх сложным.

Бизнес в сфере услуг. Видео

Читайте также, как начать успешный бизнес:

Программа для автоматизации продуктовых магазинов.

  • Торговый и складской учет
  • Автоматизированное место кассира
  • Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
  • Работа с весовыми товарами
  • Поддержка сканеров штрих-кодов, в т.ч. 2D
  • Закупки на основе аналитики продаж
  • Печать первичных документов
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)
  • Email и SMS рассылка

А ваша организация – оператор персональных данных?

Добрый день, коллеги!

Удивительно холодно была встречена новость о сентябрьских изменениях в Федеральный закон «О персональных данных» на профессиональном портале «профессиональных» операторов персональных данных. Боюсь, вы зря решили, что вашей компании это всё равно не касается.

Что такое персональные данные?

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Вся соль в словах «определенному или определяемому физическому лицу». Если по информации или её совокупности можно понять, о ком речь — то перед вами то, что называют персональные данные. Если понять нельзя — то и эту информацию скорее всего нельзя отнести к персональным данным.

Приведу несколько примеров:

  • Иванов Иван Иванович, паспорт гражданина РФ серии 01 00 номер 000001 — это прямо определенное физическое лицо.
  • Петров Петр Петрович, отец Вовы Петрова из 5-го «Б» класса — это косвенно определенное физическое лицо.
  • Генеральный директор ООО «Ромашка», личный телефон +7(900) 555-00-00 — это определяемое физическое лицо.
  • Брюнет Константин — лицо не определено и не может быть определено (не персональные данные или то, что называется обезличенные данные).

Поэтому если вы увидите на стене в подъезде надпись «Машка — молодец!», знайте — это не персональные данные, в отличии от записи в ежедневнике «Мария (+7(900) 555-00-99) — встреча в 16:00». Потому что само по себе взятое отдельно имя к персональным данным не относится, но стоит прибавить к нему информацию, достаточно достоверно идентифицирующую личность (например, номер телефона или паспорта, адрес прописки или должность в конкретной организации), и вуаля! — перед нами появляются персональные данные, причем включая то же самое имя.

Нет четкого списка того, что является персональными данными. Но обычно к ним относят следующее:

Обратите внимание!
Исчерпывающего списка персональных данных нет и быть не может. Относятся данные к персональным или не относятся решается в каждой ситуации отдельно.

  • фамилия,
  • имя,
  • отчество,
  • адрес проживания,
  • электронный адрес,
  • номер телефона,
  • дата рождения,
  • место рождения,
  • национальность,
  • вероисповедание,
  • место работы,
  • должность,
  • рост,
  • вес,
  • и так далее.

Кто является оператором персональных данных?

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

То есть формально — все. Абсолютно все.

Наверняка, прочитав предыдущий раздел, Вы пришли к выводу, что Ваш телефон, Ваш электронный почтовый ящик, Ваш ежедневник, документы на Вашем столе и даже несколько папочек в сейфе кишмя кишат персональными данными. И что же делать с этой бедой?

Абсолютно ничего не надо делать в следующих случаях, так как на них ФЗ «О персональных данных» не распространяется (пункт 2 статьи 1 Закона):

  1. Обработка персональных данных производится физическими лицами исключительно для личных и семейных нужд, но если при этом не нарушаются права субъектов персональных данных;
  2. Обработка персональных данных производится при работе с документами Архивного фонда Российской Федерации и аналогичных документов;
  3. Персональные данные, отнесены к сведениям, составляющим государственную тайну;
  4. Персональные данные относятся к публичной информации о деятельности судов в РФ.

Скорее всего, ничего не надо предпринимать если:

Обратите внимание!
На практике есть много нюансов, которые нужно будет участь, чтобы иметь возможность обрабатывать персональные данные не уведомляя компетентный орган. Поэтому не делайте окончательных выводов основываясь только на этой статье!
Как минимум, обратитесь к тексту закона — в списке есть прямые ссылки.

  1. Персональные данные обрабатываются исключительно во исполнение требований трудового законодательства (подпункт 1 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»);
  2. Персональные данные обрабатываются исключительно для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (подпункт 2 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»);
  3. Персональные данные о членах общественной или религиозной организации обрабатываются самой этой организацией (подпункт 3 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»);
  4. Сам субъект персональных данных сделал их общедоступными (подпункт 4 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»);
  5. Персональные данные включают в себя только фамилии, имена и отчества субъектов персональных данных (подпункт 5 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»);
  6. персональные данные используются для предоставления одноразового пропуска и т.п. (подпункт 6 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»);
  7. Обрабатываются персональные данные, включенные в информационные системы персональных данных, имеющие в соответствии с федеральными законами статус государственных автоматизированных информационных систем, а также в государственные информационные системы персональных данных, созданные в целях защиты безопасности государства и общественного порядка (подпункт 6 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»);
  8. Персональные данные обрабатываются без использования компьютера (но с соблюдением требований установленных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 N 687) (подпункт 8 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»);
  9. Персональные данные обрабатываются в целях транспортной безопасности (подпункт 9 пункта 2 статьи 22 ФЗ «О персональных данных»).

Придется позаботится о соблюдении всех требований ФЗ «О персональных данных», если:

Обратите внимание!
Не важно, кто является владельцем сайта: физическое лицо или организация. В обоих случаях необходимо зарегистрировать оператора персональных данных.

1. Ваш сайт позволяет производить регистрацию пользователей (даже с минимальным набором данных «имя + e-mail»). Примеры:

  • форумы;
  • социальные сети;
  • многие новостные сайты;
  • интернет-магазины;
  • блоги;
  • сайты с частными объявлениями;
  • и так далее.

2. Ваш сайт позволяет вносить в формы персональные данные пользователей, которые впоследствии публикуются на сайте или отправляются по e-mail. Например, если на сайте есть функция «перезвонить мне», возможность отправить быстрый заказ или подписаться на рассылку и тому подобное.

3. Ваш сайт просто уже содержит реальные персональные данные граждан.

4. Ваша компания (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) на постоянной основе занимаются обработкой персональных данных граждан. Это справедливо для:

  • большинства юридических фирм;
  • абсолютно всех регистраторов (в смысле компаний, занимающиеся регистрацией юрлиц и ИП, изменениями, ликвидацией и так далее);
  • реестродержателей;
  • бухгалтерских компаний, оказывающих услуги по аутсорсингу бухгалтерии и кадрового делопроизводства;
  • банков, МФО и других компаний финансового сектора, работающих с данными граждан;
  • медицинских учреждений;
  • магазинов, салонов красоты и других подобных организаций с персональными клубными картами (это особенно популярно у сетевых магазинов косметики);
  • образовательных организаций и учреждений (в том числе проводящих краткосрочные курсы или разовые тренинги);
  • ТСЖ и управляющих компаний в сфере ЖКХ;
  • турагентств;
  • третейских судов;
  • и так далее.
Смотрите так же:  Стоимость полиса осаго ижевск

5. Ваша компания активно работает с внештатными сотрудниками (по гражданско-правовому договору).

6. Ваша компания использует CRM или аналогичные системы.

7. Во всех остальных случаях, если Вы или Ваша компания не подпадаете под исключения, которые я описала выше.

Что делать организации, занимающейся обработкой персональных данных?

Если вы нашли свою компанию в третьем списке, то, во-первых, придется подготовить пакет документов, предусмотренных законодательством о персональных данных, который включает в себя:

  • Приказ о назначении комиссии по приведению в соответствие с требованиями законодательства в области персональных данных.
  • Положение о комиссии по приведению в соответствие с требованиями законодательства в области персональных данных.
  • План мероприятий по приведению в соответствие с требованиями законодательства в области персональных данных.
  • Перечень должностей и третьих лиц, допущенных к обработке персональных данных.
  • Форма Обязательства о неразглашении персональных данных.
  • Форма Соглашения о соблюдении конфиденциальности персональных данных, переданных на обработку.
  • Перечень обрабатываемых персональных данных.
  • Форма Согласия на обработку персональных данных.
  • Форма Согласия на обработку персональных данных для сайта.
  • Перечень информационных систем персональных данных.
  • Перечень применяемых средств защиты информации.
  • Перечень помещений, в которых ведется обработка персональных данных.
  • Технический паспорт информационных систем персональных данных.
  • Приказ о назначении лиц, ответственных за обработку и защиту персональных данных.
  • Инструкция администратора информационной безопасности.
  • Инструкция менеджера обработки персональных данных.
  • Положение по обработке персональных данных.
  • Политика компании в отношении обработки персональных данных.
  • Положение об обеспечении безопасности персональных данных.
  • Уведомление об обработке персональных данных.
  • Приказ об утверждении Инструкции пользователя информационных систем персональных данных.
  • Инструкция пользователя информационных систем персональных данных.
  • Регламент по учёту, хранению и уничтожению носителей персональных данных.
  • Регламент по допуску сотрудников и третьих лиц к обработке персональных данных.
  • Регламент по реагированию на запросы субъектов персональных данных.
  • Регламент по взаимодействию с органами государственной власти в области персональных данных.
  • Регламент по резервному копированию персональных данных.
  • Регламент по проведению контрольных мероприятий и реагированию на инциденты информационной безопасности.

Во-вторых, уведомить компетентный орган — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о начале обработки персональных данных. После чего компания будет внесена в Реестр операторов персональных данных.

Например, 1 сентября вступили в силу изменения в Закон, ограничивающие трансграничную передачу данных, в связи с чем до 12 сентября операторы персональных данных должны были сообщить в Роскомнадзор о том, где они обрабатывают персональные данные — в России или за рубежом.

В-третьих, отслеживать изменения в законодательстве о персональных данных, так как периодически придется направлять в Роскомнадзор новые уведомления и вносить коррективы в действующие внутренние положения, регламенты и другие документы.

Ответственность за нарушение законодательства о персональных данных

Роскомнадзор периодически производит проверки как среди компаний, внесенных в Реестр операторов персональных данных, так и среди компаний, которых нет в этом реестре, но они с точки зрения Роскомнадзора потенциально могут заниматься обработкой данных граждан. Со списком запланированных проверок можно ознакомится на сайте органа.

Кроме того, проверки могут назначаться после поступившей жалобы, чем, к сожалению, периодически пользуются обиженные бывшие работники или недобросовестные конкуренты.

Если в ходе проверки Роскомнадзор обнаружит нарушения, то компании, её руководителю и сотрудникам может грозить административная ответственность по статьям:

Кстати, не обольщайтесь совсем небольшим размером штрафов в санкции статьи. Как правило, при проверке выявляется сразу ряд нарушений, а штраф может назначаться за каждое нарушение отдельно, что может увеличить его суммарно до 100 000 рублей и более.

  • Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных):
    предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Ряд требований, касающихся обработки персональных данных, установлены трудовым законодательством.

  • Статья 5.27. Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права:
    предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей (в первый раз);
    влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или дисквалификацию на срок от одного года до трех лет; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до семидесяти тысяч рублей (при повторном нарушении).
  • Статья 19.5. Невыполнение в срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль), муниципальный контроль:
    наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
  • Статья 13.12. Нарушение правил защиты информации:
    влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей.
  • Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступом:
    наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до пяти тысяч рублей.

Кроме того Роскомнадзом имеет право блокировать сайты, нарушающие законодательство, в том числе законодательство о персональных данных. То есть если на вас пожалуется физическое лицо, то сайт может быть заблокирован.

Если очень не повезет, то ответственность может стать и уголовной:

  • Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни:
    наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет;
    наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет (если использовалось служебное положение).
  • Статья 140. Отказ в предоставлении гражданину информации:
    наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет.
Смотрите так же:  Дадут ли загранпаспорт если была судимость

Кстати, Госдума в начале этого года приняла в первом чтении законопроект, увеличивающий до 300 000 рублей штрафы за нарушения при обработке персональных данных. На настоящий момент законопроект «завис» в ожидании второго чтения. Зная специфику работы нашей Госдумы сложно предугадать дальнейшую судьбу поправок в КоАП: канут они в Лету или будут спешно приняты накануне очередных праздничных дней или каникул — мы пока не знаем.

Быть или не быть?

С точки зрения юриста ответ на вопрос очевиден: если компания занимается обработкой персональных данных и не в состоянии свести это обработку к исключениям, указанным в статьях 1 и 22 Закона, то обязательно нужно подготовить все необходимые документы и направить соответствующее уведомление в Роскомнадзор. В таком случае юрист может быть уверен, что риски связанные с проверкой регулирующего органа снижены до минимальных.

С точки зрения руководителя или собственника бизнеса ситуация не на столько очевидная. Те, кто управляют компаниями, обычно делят риски на допустимые и недопустимые (даже если они это так не называют). И в данном случае степень риска и его допустимость зависят от многих факторов. Во-первых, это так скажем заметность компании на рынке, во-вторых, способы обработки персональных данных, в-третьих, ценность юридического лица и его репутации, в-четвертых, политика работы с клиентами.

Поясню на примерах, что я имею в виду. Вероятность того, что Роскомнадзор заинтересуется форумом муромских садоводов-любителей стремится к нулю. А вот у крупного портала или интернет-магазина шансов попасть под пристальный взгляд регулирующего органа значительно больше. На мой взгляд это даже скорее вопрос времени. Поэтому чем крупнее бизнес, тем вероятнее назначение проверки Роскомнадзора.

Способы обработки персональных данных тоже играют большую роль. Сильнее всего рискуют компании, у которых есть сайты, содержащие персональные данные (причем не важно: пользователей или третьих лиц), или позволяющие через формы вносить персональные данные (опять же не важно: пользователей или третьих лиц). Равно высоки риски у компаний регулярно производящих e-mail-рассылки по более или менее крупной базе адресов. Главная проблема и первых, и вторых в том, что Роскомнадзор имеет большой опыт работы именно с интернетом, а также имеет дополнительный способ воздействия на нарушителя — блокировка сайта.

Кроме того, сильно рискуют компании обрабатывающие персональные данные офлайн, но способами, которые легко установить и доказать. Например, ведение клиентской базы в CRM или аналогах, постоянная работа с документами, содержащими данные граждан (так работают регистраторы, реестродержатели, внешние бухгалтеры, банки, МФО, турагентства, третейские суды и некоторые другие).

Третий фактор — ценность юридического лица и его репутации. С одной стороны, это то, о чем обычно не принято говорить вслух. Но мы с вами юристы и прекрасно знаем, что относительно устоявшийся способ решения половины проблем бизнеса — это «закрыть старое ООО, открыть новое». Хозяева бизнеса, которые придерживаются такой философии, редко всерьез заботятся о «безупречности» юридической стороны своего дела, поэтому и риски проверок Роскомнадзора их вряд ли будут волновать.

С другой стороны вопрос репутации становится крайне важен для компаний, заработавших себе определенное имя. И особенно это важно владельцам популярных сайтов. Блокировка сайта на 90 дней способна не только на долгое время выбросить сайт из топ-10 Яндекса или Гугла, но и сильно пошатнуть отношение клиентов или пользователей сайта.

Агрессивная политика работы с клиентами или потенциальными клиентами также может сильно увеличить риск проверок. Кому не звонил в выходной день на сотовый телефон бойкий менеджер какой-то неизвестной компании с «отличным предложением»? Кому не приходилось маниакально по сотому разу добавлять в спам и черный список ненужные рассылки от интернет-магазинов?

Не знаю, как вы, а я очень люблю таким менеджерам напомнить, что их компания нарушает Закон «О рекламе» и Закон «О персональных данных», и порекомендовать исключить мои данные из их базы, а то «мне же придется писать на вас жалобы, а так не хочется…». Но ладно я — я только пугаю, а писать жалобы у меня действительно желания мало. Есть же и более решительные юристы (и не только юристы), которые с удовольствием ввяжутся в это дело, еще и компенсацию морального вреда потребуют. Напомню, что свои проверки Роскомнадзор может производить на основании поступивших жалоб.

Ещё один фактор я не упомянула — это юридическая чистота бизнеса. К сожалению, в нашей стране частично в силу качества законов, частично из-за устоявшейся привычки, этот фактор не очень популярен. Особенно это бросается в глаза, когда сталкиваешься с представителями крупных иностранных компаний, для которых нарушить закон — это экстраординарная ситуация. Хочется верить, что и наш бизнес рано или поздно обратится к этой философии, а пока вам решать, обращать на это внимание или нет.

Собственно, на основании этих факторов и стоит принимать решение по вопросу официальной регистрации в качестве оператора персональных данных.

Кстати, дополнительный бонус для законопослушных компаний — появляется реальный способ борьбы с бывшими сотрудниками, прихватившими с собой клиентскую базу. «Натрави́те» на них Роскомнадзор — у них ведь не будет даже согласия об обработке персональных данных от клиентов, не говоря уже о полноценной строчке в Реестре операторов персональных данных.

Коллеги, мне интересно ваше мнение по проблеме нелегитимной обработки персональных данных!

Похожие публикации:

  • Сбербанк россии льготы для работников Как осуществляется подача жалобы на ЖКХ? Куда звонить и обращаться гражданам? Всем проживающим в многоквартирных домах приходится время от времени сталкиваться с неудовлетворительной работой коммунальных служб. Протекающие крыши, […]
  • Кредитная карта связной оформить Пополнение карты Тинькофф Банка Пополнение карт банка Тинькофф не составит труда, как держателю этой карты (владельцу), так и не владельцу. Переводом с банковской карты Моментальный перевод с вашей карты в другом банке без комиссии […]
  • Налог с рыночной стоимости недвижимости Какие права и обязанности имеет собственник нежилого помещения в многоквартирном доме? В рамках правого поля у каждой жилищной конструкции должен быть свой собственник, который по закону имеет определенный юридический статус. […]
  • Энергетический паспорт приказ 400 Энергетический паспорт ООО "ЭкспертПро составит для Вас энергопаспорт объекта на выгодных условиях. Кроме того, мы даём полную гарантию, что энергопаспорт будет зарегистрирован! Цена энергопаспорта: *Цены ориентировочные, необходимо […]
  • Требования при покупке цветов Курс "Флористика" Выдаваемый документ: свидетельство Общий объем занятий курса: групповые занятия: 40 ак.час | индивидуальные занятия: 24 ак.час Время занятий групп на курсах "утро": с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00 "день": с […]
  • Как написать заявление в суд о разделе имущества Как написать заявление в суд о разделе имущества Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита […]