Защита прав потребителей инспекторы

Государственные уполномоченные органы в сфере защиты прав потребителей государств – членов Совета

Министерство экономического развития и инвестиций Республики Армения Государственная инспекция по надзору за рынком Министерства экономики Республики Армения

Республика Армения, 0051, город Ереван, проспект Комитаса, дом 49/2

Телефон (37410) 23-56-00, факс (37410) 23-36-00

Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь

Республика Беларусь, 220030, город Минск, улица Кирова, дом 8, корпус 1

Телефон/факс (375-17) 327-24-80,

Приемная Министра: 327-48-02

Общественная приемная: 200-92-02

Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан

010000 Астана, ул. Мангилик Ел 8 подъезды 4, 7, 10, телефон канцелярии: +7 (7172) 74-34-01, 74-36-69, факс: +7 (7172) 74-94-60

Государственное агентство антимонопольного регулирования при Правительстве Кыргызской Республики

г. Бишкек ул. Байтик Баатыра 7Б/1

Телефон: 0(312) 56-31-97, факс: 0(312) 56-31-95

Министерство экономики и инфраструктуры Республики Молдова

Республика Молдова, МД-2033, город Кишинэу, улица Пяца Марий Адунэрь Национале, дом 1

Телефон (373) 22-25-01-07, факс: (373) 22- 23- 40-64

Агентство по защите прав потребителей и надзора за рынком при Министерстве экономики и инфраструктуры Республики Молдова

ул. Василе Александри 78, 28 МД-2012, мун. Кишинэу Республика Молдова

Телефон: +373 22 501 980, факс: +373 22 501 981

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Российская Федерация, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

Телефон (499) 973-13-94

Государственная антимонопольная служба при Правительстве Республики Таджикистан

Республика Таджикистан, 734002, город Душанбе, улица Шамси, дом 5/1

Телефон (8-10992-372) 236-50-11, 236-50-08, факс: 236-50-26

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей

Украина, Киевская область, город Киев, район Шевченковский, улица Горького (Антоновича), дом 174

Телефон (044) 226-29-71, (044) 528-92-27

Антимонопольный комитет Украины

Украина, 03035, город Киев, улица Урицкого, дом 45

Телефон (8-1038044) 251-62-62; факс 520-03-25

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2019

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

Защита прав потребителей инспекторы


  • О Всероссийской «горячей линии» по мерам профилактики заболеваемости гриппом и ОРВИ 12.02.2019 09:00 г.

Роспотребнадзор — Предпринимателям

  • Информация для морских перевозчиков, представителей морских агенств, стивидорных компаний и других заинтересованных лиц 23.11.2018 00:00 г.

  • Постановление Главного государственного санитарного врача от 19.12.2018 №49 «О предупреждении распространения паразитозов, передающихся через мясо и мясную продукцию в Российской Федерации» Постановление,12.02.2019 09:43 г.
  • Инфекционная заболеваемость в Российской Федерации за январь-декабрь 2018г. 08.02.2019 10:36 г.
  • РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как выбрать качественную красную икру? 20.12.2018 11:30 г.

НОВОСТИ РЕГИОНОВ

  • Роспотребнадзор контролирует качество и безопасность плодоовощной продукции на территории Краснодарского края Краснодарский край,08.02.2019 16:00 г.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

Защита прав потребителей

  • О продукции, не соответствующей обязательным требованиям 08.02.2019 06:00 г.

Санитарный надзор

  • Об усилении надзора за соблюдением температурного режима на социальных объектах 29.01.2019 08:00 г.

Эпидемиологический надзор

  • О Всероссийской «горячей линии» по мерам профилактики заболеваемости гриппом и ОРВИ 12.02.2019 09:00 г.

Научное обеспечение деятельности

  • О передаче мобильной лаборатории Узбекистану 27.12.2018 06:00 г.

Регистрация, лицензирование

  • О контроле за оборотом биологически активных добавок к пище 18.01.2019 00:00 г.

Организация деятельности

  • О распоряжении Правительства Российской Федерации от 19.01.2019 № 35-р 30.01.2019 20:00 г.
Смотрите так же:  Полис осаго расширенный

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2019

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

Инспекция по защите прав потребителей

Инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей осуществляла проверку работы магазина «Лето». В ходе проверки были выявлены следующие нарушения:
1. Сырые продукты (мясо, птица, овощи) продавались вместе с полуфабрикатами.
2. Исправность весоизмерительных приборов не была подтверждена документами метрологической службы.
3. Зафиксированы случаи продажи спиртных напитков и сигарет несовершеннолетним.
4. На импортных товарах отсутствовала информация на русском языке.

Здравствуйте, Елена. Вы описали зафиксированные нарушения. А в чем ваш вопрос заключается?

Скажите, пожалуйста, 1. относится ли ТО Роспотребнадзора к Управлению гос. инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей?
2. Имеют ли полномочия ОВД составлять протоколы по ст. 14.6 КоАП?
Спасибо.

Уважаемый Роман, 1. Да, именно так. Роспотребнадзор рассматривает дела об административных правонарушениях по ст. 14.6 КоАП 2. Сотрудники милиции- не имеют, см. ст. 28.3 КоАП

За невозврат вклада банком судебным решением в пользу вкладчика по Закону о защите прав потребителей были взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойка за невозврат вклада в срок, судебные издержки, штраф за неудовлетворение прав вкладчика в добровольном порядке. Банк, как налоговый агент, представил в налоговые органы в справке 2-НДФЛ все эти суммы как суммы с неудержанным налогом на доходы физлиц. Правомерно ли требование налоговой инспекции по предоставлениюю деларации 3-НДФЛ и уплате налога на вышеуказанные выплаты?

Здравствуйте в данном случае смотрите ст. 217 НК РФ.

Ситуация такова: вчера купили мобильный телефон в кредит, сегодня решили вернуть его в магазин. В магазине отказались делать возврат. Поясните пожалуйста правомерен ли отказ продавца в возврате мобильного телефона? Стоит ли нам обращаться в инспекцию по защите прав потребителей?

Если телефон исправен — то никто Вам его принимать обратно не обязан. Телефон относится к технически сложному товару, который обмену и возврату не подлежит.

Добрый день! Вопросы и механизм защиты прав потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1-ФЗ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иными нормативно-правовыми актами. Какие-либо действия по возврату или обмену качественного телефона возможны только в том случае, если покупателя ввели в заблуждение при совершении покупки или не предоставили необходимую информацию о товаре (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации). Удачи Вам!

Компенсация за БАДы это мошенничество? Звонил инспектор по защите прав потребителей

Я аналогично купила БАДы для лечения согласно рекламе через интернет. Мне звонили в апреле ( 7 тыс. за 50 тыс.) и снова 17мая , что мне положена компенсация 168 тыс.руб. за данное лечение в Московском центре здоровья и реабилитации. Просят перечислить 10 тыс.руб., а потом они перечислят мне компенсацию. Якобы по решению Росздравнадзора. Звонит «главный инспектор социального фонда по защите прав потребителя Алмазова Рената Сергеевна», именно на ее имя я должна отправить письмо, что после выплаты компенсации претензий к центру не буду иметь, а предварительно 10 тысяч я должна отправить финансовому директору страховой компании Анарбаеву Азизбек Бозорбаевичу.

Возможно ли это? Я думаю, что это мошенничество.

Ответы юристов (2)

Здравствуйте. Обычный развод. Никому ничего не перечисляйте.

Смотрите так же:  Основные требования к системам менеджмента качества

Здравствуйте. Конечно развод. Лучше написать заявление в полицию мало ли сколько людей они уже развели и сколько еще впереди.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Защита прав потребителей

Уважаемые жители Кировского района!

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу информирует о контрафактной продукции: молоко и молочная продукция производства ООО «Гагаринское молоко» (Смоленская область) являются контрафактной и могут быть некачественными, фальсифицированными и опасными. Так, Роспотребнадзором по Смоленской области установлен факт отсутствия предприятия «производящего» молоко и молочную продукцию ООО «Гагаринское молоко» по заявленному фактическому адресу: Смоленская обл., г. Гагарин, проезд Сельхозтехники, д. 5. В обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя. В случае установления факта нахождения в обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга такой продукции необходимо информировать Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу : 191025, г. Санкт-Петербург , ул. Стремянная, д. 19, тел. (812)764-4238.

Вопрос: Регулируется ли защита прав потребителей законодательством?

Ответ: Вопросы в области защиты прав потребителей в Российской Федерации регулируются в основном Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и другими нормативно-правовыми актами, такими как: Гражданский кодекс Российской Федерации; Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55; Федеральный закон от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»; Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции«; Федеральный закон от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»; Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025; Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1036; Закон Санкт-Петербурга от 06.06.1997 № 97-28 «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга »; Закон Санкт-Петербурга от 31.05.2010 № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге » и другими.

Вопрос: Куда нужно обращаться при нарушении прав потребителей и нарушениях правил продажи товаров?

Ответ: Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге , является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее — Управление Роспотребнадзор), куда можно обращаться по вопросам нарушения прав потребителей, в том числе реализации некачественного товара, по адресу: 191025, Санкт-Петербург , ул. Стремянная, д. 19, а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора в Кировском, Красносельском и Петродворцовом районах(198095, ул. Оборонная, д. 37).

По вопросам проведения экспертизы качества продовольственного товара в рамках действующего законодательства можно обратиться в подведомственное Комитету экономического развития, промышленной политике и торговли (далее — Комитет) Санкт-Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее — ЦКК) по адресу: 191124, Санкт-Петербург , Суворовский пр., д. 65, литер Б., предварительно согласовав возможность проведения экспертизы по телефонам: 274-14-37, 274-14-41. Указанные телефоны также являются «Горячей линией» по вопросу качества товаров.

ЦКК осуществляет постоянный мониторинг качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых торговыми предприятиями Санкт-Петербурга , информация о результатах мониторинга публикуется в средствах массовой информации и размещается на сайте ЦКК, по электронному адресу: www.quality.spb.ru. Сведения о выявленных нарушениях направляются в Управление Роспотребнадзор для проведения административных расследований, а также предприятиям — производителям продукции для принятия мер по устранению нарушений.

По вопросам нарушения законодательства при денежных расчетах с населением при покупке товара или оплате услуги (расчет без применения контрольно-кассовой техники, невыдача документа, подтверждающего оплату и т.д.) — в Управление Федеральной налоговой службы России по Санкт-Петербургу по адресу: 191180, Санкт-Петербург , наб. р. Фонтанки, д. 76.

Смотрите так же:  Как оформить льготы квартплаты

По вопросам нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, незаконной реализации товара и т.д. — в Главное управление Министерства внутренних дел России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее — ГУВД) по адресу: 191015, Санкт-Петербург , Суворовский пр., д. 50/52. В Кировском районе — Управление Министерства внут (198095, Санкт-Петербург , пр. Стачек, д. 18)

По вопросам торговли в неустановленных местах в администрации районов Санкт-Петербурга и ГУВД.

В обращении следует указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также наименование и адрес предприятия, на которое следует жалоба.

Достоверная информация о качестве товаров и услуг теперь на сайте www.РОСРЕЕСТР-ТСС.РФ

В целях оперативного обеспечения заинтересованных организаций и граждан России достоверной информацией о качестве товаров и услуг на рынке нашей страны, Всероссийская организация качества ведет общероссийский Реестр товаров, соответствующих стандартам.

Доступ в реестр — бесплатный. Информация вносится товаропроизводителями в соответствии с кодом ОКП и ОКУН на заявительной основе и содержит сведения о самом товаре, о товаропроизводителе или его представительстве в России и о стандартах которым соответствует товар.

Информация о защите прав потребителей

СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ

  1. Размещенный гость имеет право подать заявление о внесудебном разрешении такого спора в компетентный орган по внесудебному урегулированию потребительских споров, которым является:

Česká obchodní inspekce/Чешская торговая инспекция
Ústřední inspektorát — oddělení ADR/Центральный инспекторат – отдел АУС
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Эл. почта: [email protected]
Сайт: https://adr.coi.cz
Чешская торговая инспекция является органом, осуществляющим надзор за защитой прав потребителей, и в своей деятельности руководствуется законом № 64/1986 о Чешской торговой инспекции, в действующей редакции, и другими нормативными правовыми актами. Веб-сайт Чешской торговой инспекции www.coi.cz.

  • Согласно § 1837 пункт j) закона № 89/2012 гражданский кодекс, размещенное лицо как потребитель не имеет право на расторжение договора о размещении, если средство размещения предоставляет услуги в установленный срок.
    1. Гость имеет право подать заявление о внесудебном разрешении такого спора в компетентный орган по внесудебному урегулированию потребительских споров, которым является:

    Похожие публикации:

    • Полномочия судебного исполнителя рк Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей Закон Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV. Текст Официальная публикация Информация История изменений Ссылки Статья 1. Основные понятия, […]
    • Пособие для призывников Федеральный закон от 7 ноября 2011 г. N 306-ФЗ "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 7 ноября 2011 г. N 306-ФЗ"О денежном довольствии […]
    • Ходатайство техническая ошибка Обобщение судебной практики рассмотрения судами Саратовской области в 2013-2014 годах дел, связанных со спорами в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме Обобщениесудебной практики рассмотрения […]
    • Отчетность за 2019 год для ип Производственный календарь Татарстан 2019 с праздниками Производственный календарь Татарстана на 2019 год с праздниками нужен для работы кадровика и бухгалтера. Он поможет спланировать график работы и отпусков на 2019 год, а также […]
    • Договор монолитные работы образец Договор на монолитные работы образец Площадь такой квартиры — всего 17 ,22 м2. Прямо напротив входной двери находится 4-метровый совмещенный санузел. Крохотная 2-метровая прихожая ведет в 10-метровую кухню-гостиную, которая имеет […]
    • Кбк налог на прибыль городской бюджет Налог на прибыль: КБК-2017 В поле 104 платежного поручения (Приложение 3 к Положению Банка России 19.06.2012 N 383-П ) организации при уплате налога на прибыль должны указать КБК, соответствующий этому налогу. КБК: налог на […]