Энтер возврат товаров

Обмен и возврат

Уважаемые клиенты, cогласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат.

Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

возврат товара в Москве и Московской области

В течение 14 дней с момента получения информации об оплате Вашего заказа Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. В данный момент вы можете осуществить возврат через розничные магазины FUNDAY в вашем городе.

Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с тем, что информация об оплате заказа передается в течение 2-х дней с момента доставки, возврат товара в розничный магазин возможен только через 2 (два) дня после совершения покупки.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

Для осуществления возврата Вам необходимо:

С паспортом, кассовым и товарным чеками* обратиться в любой магазин FUNDAY.

Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00.

В магазине наш сотрудник предоставит Вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у Вас возникнут вопросы.

* — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки.

Возврат товара в регионах

В течение 14 дней с момента получения информации об оплате Вашего заказа Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. В данный момент вы можете осуществить возврат через розничные магазины FUNDAY в вашем городе.

При отказе от товара Вам будет возвращена денежная сумма за товар, за исключением суммы за доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования, но не ранее, чем через 8 (восемь) рабочих дней с момента получения заказа. Если Вы обратитесь в магазин ранее, чем через 8 (восемь) рабочих дней с момента получения заказа, Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу службу поддержки покупателей по телефону 8 (800) 770-01-01 с 9-00 до 21-00 ежедневно. Наши специалисты смогут предоставить Вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.

Для осуществления возврата вы можете обратиться в любой из магазинов FUNDAY в вашем городе.

Вам необходимо иметь при себе паспорт, кассовый и товарный чеки*.

Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00.

В магазине наш сотрудник предоставит Вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у Вас возникнут вопросы.

* — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки.

Возврат по почте

В течение 21 дня с даты получения Вы можете осуществить возврат товара почтой.

  • 1 шаг. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата

Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. Бланк заявления на возврат находится внутри отправления вместе с товаром. Если Вы утеряли бланк заявления, Вы можете скачать его с сайта в разделе «Обмен и возврат товара». В этом документе Вам следует отметить/перечислить возвращаемые товары и указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.

Обращаем Ваше внимание на то, что без описи вложения претензии по комплектации не принимаются. В связи с этим, рекомендуем Вам при отправлении посылки в почтовом отделении составлять опись отправляемых вещей.

3 шаг. Возврат денежных средств

Оформление возврата средств займет не более 10 (десять) рабочих дней после получения нами посылки. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

Политика возврата товаров и денежных средств

Для организаций и ИП

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и ООО Акварель.

Для физических лиц

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар.

Смотрите так же:  Франшизный договор что такое

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона «Озащите прав потребителей» требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Порядок возврата товара

Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Возврат товара в течение 14 дней

Продавцы часто пользуются тем, что покупатели мало знают о своих правах. Один из таких случаев – возврат товара в течение 14 дней. Они не всегда соглашаются с претензией, не хотят возвращать деньги, даже если отказ незаконный. Некоторые даже предъявляют документы, в которых сокращен срок предъявления претензий. Но что нам делать в подобных ситуациях?

Права потребителей регламентирует Закон “О защите прав потребителей” № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. Именно в нем устанавливается срок возврата товара – в течении 14 дней. Чтобы правда была на нашей стороне, надо соблюдать три условия:

  1. Упаковка не должна быть распечатанной, если дефект можно было обнаружить без вскрытия;
  2. Сохранены документы, которые подтверждают сделку купли-продажи: чеки, квитанции. Если их нет, пригласите свидетелей.
  3. Подавать жалобу в 14-дневный срок с момента приобретения некачественного товара (день покупки не учитывается).

Порядок предъявления претензии

  1. Подайте заявление на имя предпринимателя или организации, где приобрели товар. Скачать пустой бланк заявления о возврате товара. Укажите дату и место приобретения, гарантийный срок (если есть), опишите недостатки и изложите просьбу:
  • заменить товар на аналогичный;
  • обменять на изделие другой марки;
  • уменьшить цену.

В конце поставьте подпись и дату составления. Будьте готовы предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность (водительские права, СНИЛС и т. д.).

  1. Дождитесь ответа в течение срока, указанного законом о возврате товара (в течение 14 дней). Если продавец откажется выполнять требование, переходите к третьему пункту.
  2. Подайте иск в суд . Проконсультируйтесь с компетентным юристом, который поможет грамотно составить документ, подготовить базу доказательств и отстоять позицию.

СКАЧАТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

Когда дефект очевиден, большинство продавцов без проблем обменивают товар или возвращают деньги. Но возможен ли возврат качественного товара в течение 14 дней?

Возврат качественного товара

Покупатель вправе вернуть товар без дефектов, если он ему не подошел, не понравился цвет, фасон или не подошёл размер. Более того, ст. 25 Закона “О защите прав потребителей” гласит, что он вправе вернуть/обменять покупку без объяснения причин.

Какие условия необходимо соблюдать, чтобы сделать возврат товара в течение 14 дней? Качественное изделие не должно:

  • иметь отношение к продовольственным товарам;
  • отражаться в списке продукции, запрещённой к возврату или обмену;
  • иметь поврежденную упаковку или внешний вид;
  • сопровождаться документами, которые подтверждают факт купли-продажи;
  • иметь признаки использования (царапины, вмятины и прочие дефекты).

Ещё одно условие – отсутствие аналогичного товара для обмена. Конечно, многие продавцы начинают возражать, а некоторые даже демонстрируют свои инструкции, которые прямо противоречат закону. Как быть в подобной ситуации? Порядок возврата товара в течение 14 дней одинаковый как для качественного, так и некачественного изделия.

Вам нужно подать письменную претензию на имя руководителя. Разница заключается в указании причины (например, не подошёл размер) или ссылке на ст. 25 Закона “О защите прав потребителей”. Заполненный образец показан на рисунке.

Если продавец откажется удовлетворять требование, обращайтесь в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей или в суд. При положительном исходе сможете обменять товар на аналогичный или получить денежную компенсацию.

Какие товары нельзя вернуть или обменять?

К сожалению, не всегда возможен возврат товара в течение 14 дней. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 запрещено обменивать или компенсировать покупку:

  • продовольственных товаров;
  • парфюмерии и косметики;
  • автомобили, мототехники, прицепов;
  • ювелирных украшений;
  • драгоценных металов;
  • животных или растений;
  • программ ЭВМ;
  • оружия и патронов;
  • непериодических изданий.

Представленный перечень не является полным и не действует на покупки, совершаемые дистанционно. Оказывается, “виртуальные” покупатели имеют больше прав, нежели “реальные”. Возврат или обмен некачественного товара в течении 14 дней сделать здесь гораздо проще.

Как вернуть или обменять товар из интернет-магазина?

При совершении онлайн-покупок иногда приходит не тот товар, который был продемонстрирован на сайте. Согласно п.4 ст. 26.1 “Закона о защите прав потребителей”, вернуть товар можно всего за 1 неделю, а не в течении 14 дней. Причины возврата товара могут быть разными:

  • несоответствие описанию или словам продавца;
  • есть неисправность;
  • отличается цветом или размером;
  • товар не подошёл.

Согласно п.1 ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”, вы вправе оформить возврат за счёт продавца. Для этого напишите письмо руководству через форму обратной связи на сайте, укажите причину возврата и приложите несколько фотографий. Вам перезвонит менеджер, чтобы обсудить все детали.

Инструкция по работе с документом «Возврат товара» на ТСД в «Mobile SMARTS: Магазин 15»

Для начала операции по возврату товара выполните следующие действия:

нажмите кнопку «Возврат» на экране в главном меню «Магазин 15»

зайдите в документ, для этого нужно:

либо выбрать нужный документ из списка

либо создать новый документ на терминале

Для выбора из списка просто нажмите на название документа.

Для создания нового документа используйте кнопку «Новый» в нижнем левом углу программы «Магазин 15».

В меню документа находятся функциональные кнопки:

Скан (сканирование в обычном режиме)

Расхождение (сканирование в режиме отображения расхождений)

Склад (выбора склада)

Контрагент (выбор контрагента)

Инфо (информация о документе)

Выйти (выход из документа)

Настройки (настройки работы)

Выбор режима сканирования

Для начала сканирования штрихкодов возвращаемого товара в обычном режиме нажмите кнопку «Скан» в главном окне работы с документом.

В этом режиме сканирования программа показывает, какое количество строк в документе сходится с отсканированным товаром.

В каждой строке товарной позиции, в колонке «План» программа показывает количество товара, указанное в документе, в колонке «Факт» — количество товара, введенное в результате сканирования штрихкодов возвращаемого товара.

Режим отображения расхождений

Для начала сканирования штрихкодов возвращаемого товара в режиме расхождений нажмите кнопку «Расхождения» в главном окне работы с документом.

В этом режиме сканирования программа показывает какое количество строк в документе расходится с отсканированным Вами товаром.

В каждой строке товарной позиции в колонке «План» программа показывает количество товара, указанное в документе, в колонке «Факт»-количество товара введенное вами при сканировании штрихкодов.

Сканирование товара

Сканируйте штрихкод возвращаемого товара или вручную выберите уже введенную строку в документе.

В открывшемся окне введите фактическое количество товара и нажмите Enter. Введенное количество для данного товара будет отображено в колонке «Факт».

При поштучном вводе товара просто сканируйте следующий штрихкод, количество автоматически будет увеличено на единицу.

Смотрите так же:  Договор на секретаря

При сканировании весового товара, часть штрихкода, содержащая данные о весе, будет автоматически извлечена и введена как количество.

При сканировании серийных номеров количество товара вводить не требуется, будет учтена одна единица товара с конкретным серийным номером.

Внимание. В один документ рекомендуется сканировать от 3500 до 6000 строк, в зависимости от объема оперативной памяти Вашего терминала сбора данных. Нарушение данной рекомендации может привести к ошибкам в работе программы

Сканирование неизвестного и нового товара

Действия оператора ТСД при сканировании неизвестного штрихкода товара подробно описаны в статье «Товар не найден при сканировании в «Магазине 15»».

Для возврата из сканирования в меню документа используйте кнопку «Esc».

Информация о текущем прогрессе сканирования

Для получения общей информационной сводки по обрабатываемому документу используйте кнопку «Инфо» в главном меню работы с документом.

Выход из режима редактирования документа

Для выхода в главное меню нужно попасть в меню документа и там нажать «Esc» или кнопку «Выйти».

Будет задан вопрос как выйти:

После ввода всех товарных позиций завершите сканирование нажав на кнопку «Завершить».

Для временного выхода с сохранением введенной информации используйте кнопку «Временно выйти».

Для отказа от выхода и возврата в меню документа используйте кнопку «Назад».

Ввод склада и контрагента

Если документ выгружен на терминал из 1С, то поля «Склад» и «Контрагент» могут быть заполнены, если создан новый документ-оператору терминала требуется заполнить данные поля.

Также можно изменить поля «Склад» и «Контрагент» если они некорректно выгружены из 1С, при обратной загрузке документа изменения в полях автоматически загрузятся в 1С.

Для указания склада, с которого производится возврат товара нажмите кнопку «Склад» в главном окне работы с документом и выберите склад из списка.

Для указания контрагента, которому производится возврат товара, нажмите кнопку «Контрагент» в главном меню работы с документом и выберите контрагента из списка.

Настройки работы с документом

Все настройки по работе с документами подробно описаны в статье «Настройки по работе с документами на ТСД в «Магазине 15»».

Получение итоговых документов

После ввода всех необходимых товаров оператору терминала необходимо загрузить обработанный документ обратно в 1С.

Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

— с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
— товар непродовольственный;
— товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества);
— товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина);
— сохранены потребительские свойства;
— имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара (в случае потери чека или иного документа необходимо точно установить дату покупки, и только тогда возврат/обмен возможен по согласованию с администратором магазина);
— товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;
— товар не является технически сложным.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

— обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар (на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя);
— вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги (в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно).

Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Недостаток товара – это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар используется, или образцу и/или описанию.

Существенный недостаток товара – это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

При обнаружении недостатка потребитель вправе:

— потребовать замены на товар той же марки/модели/артикула;
— потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены;
— потребовать соразмерного уменьшения цены;
— потребовать безвозмездного устранения недостатка или возмещения затрат на устранение недостатка третьими лицами;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка/экспертиза, она должна быть произведена в течение 20 дней с момента предъявления требований.

Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии.

Гарантии и условия возврата товара (велосипеда) ненадлежащего качества

На все велосипеды распространяется фирменная гарантия производителя (на раму и навесное оборудование в отдельности) согласно срокам, указанным в прилагаемом гарантийном талоне и в разделе «Гарантия».

Покрышки, камеры, звездочки, цепи, приводные тросы и тормозные колодки являются расходными материалами — претензии по расходным материалам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение одной недели со дня продажи.

Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит (однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности).

Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену

В «Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену» входят в том числе:

— швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия (например, «нательные» подшлемники, балаклавы, шарфы);
— изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов (например, велофляги, термосы, бутылки);
— мотовелотовары (если вам не нравится или не подходит купленный велосипед, то вы можете обсудить с администратором магазина возможность обмена или возврата; помните, что в этом случае продавец не обязан, но может пойти навстречу);
— бытовая вычислительная и множительная техника;
— технически сложные товары бытового назначения.

Возврат денежных средств при оформлении возврата товара.

Если товар был оплачен банковской картой или через платежную систему WebMoney, Яндекс.Деньги и QIWI Кошелек, отмена операции по оплате товаров происходит в течение пяти рабочих дней с момента поступления заявления о возврате товара в письменном или электронном виде. Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка.

Смотрите так же:  Осаго вред здоровью пешехода

Если товар был оплачен наличными — деньги выплачиваются в день оформления возврата товара по рабочим дням.

Магазин Enter. Массовый обман!

Нарушил основной принцип интернет торговли — оплатил заказ не при получении, а досрочно. Польстился на хорошую скидку при данной форме оплаты. Да, и магазин когда-то был вполне себе ничего. Отзывы не читал, но обратил внимание, что рейтинг на Ямаркете низкий.

4 (!) раза переносили заказ (конвектор), причём смс о переносе срока доставки приходит постфактум на следующий день после указанной даты. В сам магазин не дозвониться (висел на линии ожидания час, пока телефон не отрубил соединение). Писал в техподдержку (срок ответа около 10 дней). Открыл отзывы на Яндексе и понял, что я не один. Случай МАССОВЫЙ. Ребята, кто пострадал, предлагаю объединиться и вернуть контору в правовое цивилизованное русло.

Теперь у меня ни денег на конвектор, ни конвектора, ни тепла дома.

Кто может подсказать, наиболее эффективные способы воздействия, пишите.

Кто хочет там сделать заказ — лучше не связывайтесь.

Не топите, пжлст

Комментарий для минусов внутри.

И с Наступающим НГ!

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

13 комментариев

Для начала надо не предлагать объединятся против магазина, а идти в банк и писать заявление на возврат денежных средств (заявление о спорной транзакции). Главное не опоздать, сроки подачи заявления ограничены и описаны в договоре с банком.

Деньги списались со счёта 13.12 Банк принимает заявление Не позднее следующего дня после списания. После первого переноса срока доставки (на 5 дней) я не стал обращаться в банк, т.к. на тот момент не было оснований беспокоиться. Но всё равно сейчас решил заполнить форму о несогласии с операцией. Спасибо!

Сам попался на то же самое. Пытался вернуть деньги, но ТП Enter сказала, что у них временные трудности с выводом денег и срока решения нет. В общем не надейтесь, что мы вам ваши деньги отдадим.

Я делал chargeback. Срок у mastercard 180 дней с момента оплаты заказа, у visa точно не подскажу, но минимум 60 дней точно есть. В банке написал заявление в свободной форме — краткое изложение ситуации. Я прикладывал распечаток типо Вашего скрина из поста и переписку с магазином, что отправлял им заявление на возврат денежных средств, которое они проигнорировали, так же упомянул про устное общение с ТП и их «временные трудности». Срок возврата денежный средств у меня был где-то месяц (Сбербанк).

После написания заявления в банке, дальше уже проблемы Entera доказать законность получения денежных средств. Что соответственно они не смогли, т.к. не была произведена доставка товара и заявление на возврат проигнорировано.

А вообще как я узнал позже порыскав в сети, что проблема возврата денег очень частая. Магазин находится под процедурой наблюдения и не может самостоятельно распоряжаться своими счетами в банках, там назначен временный управляющий.

Пытаться вернуть магазин в какое-то русло бессмысленно, у них просто такая методика работы.

Пишите заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств и шлите на юрадрес, можно продублировать на имейл им

Узнавай какой транспортной компанией отправляли, у меня было такое. Доставка была на первое, привезли 11, узнала какой транспортной компанией будет доставка, и ежедневно выносила мозг и магазину и ОЧЕЕЕЕНЬ быстрой транспортной компании ПОНИ ЭКСПРЕСС, завершилось все конечно благополучно, но если хотите сэкономить немного денег, заказывая в энтере, приготовьтесь к тому что потратите много нервов и времени. И еще в придачу получите сорванные голосовые связки. P.S мою претензию в энтер не рассмотрели, по истечению положенного срока сказали что от вас ничего не получали, в на горячей линии сказали что вышестоящее руководство с клиентами не общается.

У меня рекорд в энтере 2 с чем-то месяца с момента заказа, каждую неделю звонили и говорили, что переносим на следующую неделю. В конце концов стали намекать, что надо бы отказаться

Денежные средства вернули?

Сам за прилавком стоял, так что вперёд никогда не плачу, особенно магазинам из другого города

У энтера уже давно проблемы, у них сотни миллионнов долгов. Так что с заказами по предоплате беда, да.

Я последний раз с ними связывался в конце весны-начале лета.

Тянули с предоплаченным мною заказом долго, почти два месяца. Мне предлагали написать на возврат средств, но подарок уже был обещан, а цена была вдвое ниже конкурентов. В общем, я постоянно им о себе напоминал и ждал. За это время закрыли комментарии в группе вк, перестали отвечать на горячей линии. НО! После очередного переноса мне позвонила служба доставки и договорилась о встрече курьера. В общем, заказ я получил, но с энтером больше связываться не стану.

Хотя до 2014 у них заказывал часто и на большие суммы. Но в то время у них была сеть своих магазинов с возможностью вывоза интернет заказов.

К чему пишу — шанс получить заказ есть. Но нервы потратите — точно.

отзывы нужно читать сначала(как и инструкцию к технике — моя посудомойка, оказывается, умеет выливать ополаскиватель по жесткости воды, а духовка умеет в отложенный старт)

Похожие публикации:

  • Реорганизация приказ минфина Приказ Минфина РФ от 20 мая 2003 г. N 44н "Об утверждении Методических указаний по формированию бухгалтерской отчетности при осуществлении реорганизации организаций" (с изменениями и дополнениями) Приказ Минфина РФ от 20 мая 2003 г. […]
  • Что такое дебиторская и кредиторская задолженность застройщика Финансовый анализ застройщика ЖК «Новая Швейцария» г. Всеволжск (Санкт-Петербург). Застройщик ООО «Оникс». ЖК «Новая Швейцария» г. Всеволжск (Санкт -Петербург). Застройщики: ООО «Оникс », ООО «Одежда », Всеволжское Заключение о […]
  • Гражданский кодекс рб 1999 Гражданский кодекс Республики Беларусь ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 7 декабря 1998 г. № 218-3 (Ведомости Национального собрания Республики Беларусь, 1999 г., № 7-9, ст.101) (опубликован - 5 марта 1999 г.) Принят Палатой […]
  • Пожарная безопасность требования к лестницам Форум инженеров по охране труда Беларуси Campari 14 Окт 2011 LIRIK 19 Окт 2011 НЗГА 21 Окт 2011 "Необходимо только, чтобы в проекте производства работ было предусмотрен подъем на вышки по этим лестницам (как и места крепления […]
  • Приказ минздрава рф 1175н от 20122012 г Приказ Минздрава России от 20.12.2012 N 1175н (ред. от 31.10.2017) Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных […]
  • Патент выдается только на полный месяц Девять типичных ситуаций Разделы: Деятельность большинства ИП связана с розничной торговлей. Именно в этой сфере возникает множество типичных ситуаций и связанных с ними вопросов со стороны ИП. Рассмотрим основные. Ситуация 1. […]