Судебная практика гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства по договору подряда

Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантийные обязательства по договору подряда (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты: Гарантийные обязательства по договору подряда

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Гарантийные обязательства по договору подряда

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Энциклопедия судебной практики. Купля-продажа. Гарантия качества товара (Ст. 470 ГК)

Энциклопедия судебной практики
Купля-продажа. Гарантия качества товара
(Ст. 470 ГК)

1. Положения п. 3 ст. 470 ГК РФ предусматривают возможность установления различного гарантийного срока на основное изделие и его комплектующие

Ссылка заявителя кассационной жалобы на то, что гарантийный срок приобретенных им планшетных компьютеров, как сложных вещей, распространяется на все входящие в его состав элементы, в том числе аккумуляторные батареи, не принимается судом, так как положения п. 3 ст. 470, п. 3 ст. 471 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривают возможность установления различного гарантийного срока на основное изделие и его комплектующие.

2. Ограничение гарантийного срока на продукцию по договору с момента ввода в эксплуатацию приобретенного покупателем товара не означает, что гарантия качества не распространяется на период, предшествующий вводу продукции в эксплуатацию (с момента передачи ее покупателю)

По смыслу пункта 2 статьи 470, пункта 1 статьи 471 ГК РФ предусмотренное пунктом 4.8 Договора ограничение гарантийного срока на продукцию двенадцатью месяцами с момента ввода в эксплуатацию определяет момент окончания гарантийного срока и не означает, что гарантия качества не распространяется на период, предшествующий вводу продукции в эксплуатацию (с момента передачи ее покупателю).

3. В зависимости от отсутствия или наличия на проданный товар гарантии бремя доказывания ненадлежащего качества товара возлагается либо на покупателя, либо на продавца

В соответствии с пунктом 2 статьи 470 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (статья 476 Кодекса).

Таким образом, законодатель предусмотрел необходимость доказывать ненадлежащее качество товара. Однако в зависимости от отсутствия или наличия на проданный товар гарантии бремя доказывания возлагается либо на покупателя, либо на продавца.

4. Гарантийный срок устанавливается только для предъявления требований о передаче товара ненадлежащего качества

Является ошибочным утверждение истца о предъявлении претензии в период гарантийного срока, поскольку требование управления основано на несоблюдении ответчиком условия об ассортименте, в то время как гарантийный срок устанавливается для предъявления требований о передаче товара ненадлежащего качества (статьи 469, 470 ГК РФ).

5. Если гарантийный срок не установлен, продавец отвечает за недостатки товара, только если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента

В рассматриваемом случае договором не установлен гарантийный срок на товар. Таким образом, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

6. Установленный на товар срок годности не является гарантийным сроком

В рассматриваемом случае договором не установлен гарантийный срок на товар. Довод общества о том, что установленный на салфетки срок годности является гарантийным сроком, основан на ошибочном понимании норм статей 470 — 473 ГК РФ.

7. Законодательством предусмотрено, что установление гарантийных обязательств является правом изготовителя (импортера, продавца)

В соответствии с п. 3 ст. 470 ГК РФ и п. 3 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Таким образом, законодательством предусмотрено, что установление гарантийных обязательств является правом изготовителя (импортера, продавца). Лицо, предоставившее гарантийный срок, самостоятельно определяет объем гарантийных обязательств и доводит информацию до потребителя (ч. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 54 рубля или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

В «Энциклопедии судебной практики. Гражданский кодекс РФ» собраны и систематизированы правовые позиции судов по вопросам применения статей Гражданского кодекса Российской Федерации.

Каждый материал содержит краткую характеристику позиции суда, наиболее значимые фрагменты судебных актов, а также гиперссылки для перехода к полным текстам.

Материал приводится по состоянию на 1 июля 2018 г.

См. информацию об обновлениях Энциклопедии судебной практики

При подготовке «Энциклопедии судебной практики. Гражданский кодекс РФ» использованы авторские материалы, предоставленные творческим коллективом под руководством доктора юридических наук, профессора Ю. В. Романца, а также М. Крымкиной, О. Являнской (Части первая и вторая ГК РФ), Ю. Безверховой, А. Вавиловым, А. Горбуновым, А. Грешновым, Р. Давлетовым, Е. Ефимовой, М. Зацепиной, Н. Иночкиной, А. Исаковой, Н. Королевой, Е. Костиковой, Ю. Красновой, Д. Крымкиным, А. Куликовой, А. Кусмарцевой, А. Кустовой, О. Лаушкиной, И. Лопуховой, А. Мигелем, А. Назаровой, Т. Самсоновой, О. Слюсаревой, Я. Солостовской, Е. Псаревой, Е. Филипповой, Т. Эльгиной (Часть первая ГК РФ), Н. Даниловой, О. Коротиной, В. Куличенко, Е. Хохловой, А.Чернышевой (Часть вторая ГК РФ), Ю. Раченковой (Часть третья ГК РФ), Д. Доротенко (Часть четвертая ГК РФ), а также кандидатом юридических наук С. Хаванским, А. Ефременковым, С. Кошелевым, М. Михайлевской.

Гарантийные обязательства

Гарантия качества исполнения заключается в том, что предмет договора должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент исполнения договора, по и в течение определенного срока после исполнения (как правило, срока использования предмета договора).

Некоторые положения ГК РФ предусматривают гарантийные обязательства напрямую. Так, например, ст. 470, 477 ГК РФ предусмотрена обязанность поставщика предоставить покупателю товар, который будет пригоден для использования в течение разумного срока с момента передачи (п. 1 ст. 470 ГК РФ), но в пределах двух лет, если иное не установлено законом или договором (п. 2 ст. 477 ГК РФ). Однако стороны могут договориться о дополнительной ответственности поставщика за качество товара наряду с той, которая определена законом по умолчанию (п. 2 ст. 470 ГК РФ). Это, собственно, и есть гарантия качества товара, предоставленная поставщиком.

Условие договора о предоставлении гарантии качества защищает в большей степени интересы приобретателя (заказчика), поскольку на исполнителя в таком случае возлагается обязанность доказывать, что обнаруженные недостатки возникли после исполнения контракта и не по вине исполнителя. Однако в судебной практике существует позиция, согласно которой исполнитель, предоставивший гарантию качества, должен доказать только тот факт, что недостатки возникли после исполнения договора. В такой правовой позиции судов не имеет правового значения, по чьей вине возникла неисправность.

Смотрите так же:  Увольнение за алкогольное опьянение образец приказа

Гарантийное обязательство представляет собой довольно сложное обязательство, согласованию которого в контракте необходимо уделить столь же большое внимание, как и согласованию существенных условий договора. Для полноценного согласования данного условия в договоре необходимо определить: 1) гарантийный срок и порядок его исчисления, 2) объем гарантийных обязательств, 3) порядок и сроки гарантийного обслуживания.

Отсутствие в договоре гарантийных обязательств не лишает приобретателя (заказчика и т.д.) права предъявлять требования в связи с недостатками исполнения, обнаруженными, например, при договоре поставки, в течение двух лет с момента передачи товара (ст. 475, п. 2 ст. 477 ГК РФ). Однако в этом случае доказывать отсутствие своей вины в возникновении недостатков должен будет сам приобретатель.

Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик (подрядчик, исполнитель и т.д.) обязуется обеспечить соответствие качества исполнения условиям договора и несет ответственность перед контрагентом за выявленные недостатки.

Стороны вправе определить любой срок действия гарантии качества, так как закон не устанавливает ограничений по его продолжительности. Однако если гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель (в частности, по договору поставки) все равно сможет предъявить требования в связи с недостатками, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента исполнения договора. При этом «договорная» гарантия с истечением гарантийного срока прекращается, следовательно, доказывать момент и причину возникновения недостатков обязан будет приобретатель.

Если гарантийный срок договором не установлен, исполнитель обязан предоставить исполнение, пригодное для использования по назначению в течение разумного срока после передачи его заказчику, но в пределах двух лет, если другой срок обнаружения недостатков не установлен законом или договором.

По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи исполнения заказчику (покупателю и т.д.). Как известно, например, товар считается переданным с момента его фактического поступления во владение покупателя (абз. 2 п. 1 ст. 224 ГК РФ). При поставке товар может быть передан двумя способами — путем доставки поставщиком покупателю либо получения покупателем в месте нахождения поставщика (ст. 510 ГК РФ). При этом в обоих случаях момент передачи товара и, как следствие, начала исчисления гарантийного срока согласно ст. 224 ГК РФ будет определяться моментом его фактического поступления во владение покупателя.

Судебная практика

Исходя из судебной практики гарантийный срок может исчисляться с момента подписания следующих документов:

  • — товарной накладной;
  • — акта сдачи-приемки;
  • — любых других документов, определенных сторонами в договоре.

Следует помнить, что в интересах исполнителя (поставщика, подрядчика и т.д.) определить его таким образом, чтобы в случае нарушения приобретателем (заказчиком, покупателем и т.д.) обязанности по принятию исполнения в установленный срок (или возможности такого нарушения) начало течения гарантийного срока не откладывалось. Например, стороны могут согласовать в договоре условие о том, что начато гарантийного срока определяется моментом предоставления товара для выборки (абз. 2 п. 1 ст. 458 ГК РФ) или сдачи товара перевозчику для его доставки покупателю.

Также необходимо помнить, что независимо от договоренности сторон гарантийный срок согласно п. 2 ст. 471 ГК РФ не начинает течь, если покупатель не может использовать товар по причинам, которые зависят от поставщика (например, в случае непредставления документации на товар, всех комплектующих деталей и т.п.).

Говоря о сроках в принципе и, конечно, о гарантийном сроке в частности, следует отметить возможность продления уже установленных в контракте сроков. Однако существуют ситуации, когда гарантийный срок продлевается в сил>’ фактических обстоятельств. Например, по общему правилу гарантийный срок продлевается на период, в течение которого покупатель не мог использовать товар из-за обнаруженных в нем недостатков (абз. 2 и. 2 ст. 471 ГК РФ), при условии извещения поставщика об этих недостатках в порядке, предусмотренном ст. 483 ГК РФ.

Сторонам рекомендуется в контракте устанавливать гарантийный срок на товар, предоставляемый взамен некачественного товара. Данный срок устанавливается по договоренности сторон и может быть той же продолжительности, что и гарантийный срок на замененный товар, либо меньше него. Например, если гарантийный срок на вновь предоставленный товар устанавливается с момента его передачи (замены) до окончания гарантийного срока на замененный товар (т.е. меньшей продолжительности), то общее время течения гарантийного срока будет равно первоначально установленному поставщиком сроку.

В то же время стороны могут не менять договором положение, установленное законом по умолчанию, в соответствии с которым гарантийный срок на вновь предоставленный товар устанавливается той же продолжительности, что и на замененный.

Теперь обратимся к определению в договоре объема гарантийных обязательств.

Гарантия качества может распространяться на все исполнение в целом или на отдельные составляющие его части (например, комплектующие изделия). Стороны вправе установить договором любой объем гарантийных обязательств, в том числе указать, что гарантия не распространяется на какие-либо отдельные части (например, быстроизнашивающиеся детали, срок службы которых меньше гарантийного срока).

Объем гарантии может быть зафиксирован также в документах, относящихся к товару (например, в гарантийных талонах, гарантийных сертификатах, которые передаются вместе с товаром). В таком случае в договоре следует сделать ссылку на эти документы. Покупателю следует иметь в виду следующее: если из гарантии исключены какие-либо части товара, то при обнаружении в них недостатков согласно п. 1 ст. 476 ГК РФ покупатель (а не поставщик) должен доказать отсутствие своей вины в возникновении недостатков.

Если объем гарантии не установлен в договоре, то по умолчанию законом гарантируется качество всего исполнения, поэтому исполнитель будет обязан в течение всего гарантийного срока заменять неисправные детали товара, включая расходные материалы, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара и по вине приобретателя.

Еще одной важной практически значимой проблемой при определении гарантийного обязательства является установление порядка и сроков гарантийного обслуживания. Данный порядок не закреплен законодательно и должен быть установлен в договоре. Порядок гарантийного обслуживания может включать:

  • — дополнительные условия для приобретателя, при обязательном соблюдении которых поставщик- осуществляет гарантийное обслуживание поставленного товара (например, покупателю может быть запрещено вскрытие, самостоятельный ремонт и иные действия в отношении товара либо предписано проведение ремонта или технического обслуживания только у поставщика или указанного им лица). В случае нарушения таких условий обязанность по доказыванию причин неисправности товара может быть возложена на покупателя;
  • — алгоритм действий сторон в случае обнаружения приобретателем недостатков в исполнении (например, возврат стоимости товара покупателю, передача покупателю другого товара с доплатой или без, если поставщик по объективным причинам не может осуществить ремонт или замену товара в установленные договором сроки и т.п.);
  • — сроки выполнения исполнителем требований приобретателя, например, в соответствии со ст. 475, 518 ГК РФ (в частности, устранения недостатков, ремонта, замены товара, возмещения затрат покупателя или возврата денег, уплаченных за товар).

Если сроки ремонта, замены товара не установлены договором, то они определяются по правилам ст. 314 ГК РФ как разумные и могут не совпадать с ожиданиями сторон. Так, срок ремонта товара может быть признан менее продолжительным, чем ожидал поставщик;

— возврат некачественного товара и распределение расходов по его возврату.

Из закона следует общая обязанность, в частности, покупателя вернуть поставщику некачественный товар при его замене или возврате поставщиком денежных средств согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, поскольку в ином случае товар будет признан неосновательным обогащением покупателя (ст. 1102 ГК РФ) и истребован поставщиком. Однако конкретный порядок возврата товара ненадлежащего качества и распределения расходов на его замену, ремонт (например, порядок возмещения расходов на транспортировку товара от покупателя к поставщику и обратно) должен быть согласован договором.

Смотрите так же:  Как написать заявление на получения загранпаспорта

Если порядок возврата некачественного товара и распределения расходов по возврату не согласован, то возникающие по этому поводу вопросы сторонам скорее всего придется решать в судебном порядке.

Особое внимание при согласовании в контракте качества исполнения и гарантийных обязательств следует уделить процедуре уведомления исполнителя (подрядчика, поставщика и т.д.) об обнаруженных недостатках исполнения.

В случае, например, поставки товаров, которые не соответствуют условиям договора о качестве, покупатель вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ. Данные требования могут быть предъявлены в том случае, если недостатки обнаружены и поставщик уведомлен о них в определенный срок (ст. 477, 483 ГК РФ) .

Приобретатель товара, заказчик работы или услуги может обнаружить недостатки как при принятии исполнения, так и в ходе его использования. В отношении недостатков, которые могут быть выявлены при использовании предмета договора, стороны вправе установить в договоре срок их обнаружения и срок уведомления исполнителя о недостатках.

Что касается недостатков, которые могут быть выявлены при принятии исполнения, то сроком для обнаружения этих недостатков является срок, установленный законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота для осмотра и проверки товара. Например, обо всех недостатках, выявленных в результате осмотра и проверки товара, покупатель должен сообщить поставщику незамедлительно.

Если же договором не установлены сроки обнаружения недостатков при использовании предмета договора и уведомления о них исполнителя (поставщика, подрядчика и т.д.), приобретатель вправе предъявить исполнителю требования об их устранении, если обнаружит недостатки в течение гарантийного срока или срока годности. При отсутствии указанных сроков эти требования нужно предъявить в пределах двух лет после передачи предмета договора (см., например, ст. 477 ГК РФ). Покупатель должен известить поставщика о недостатках в разумный срок (ст. 483 ГК РФ).

Судебная практика

На практике стороны часто согласовывают срок для предъявления требований или претензий в связи с выявленными недостатками. Однако следует учитывать, что практика судов по вопросу толкования данного условия неоднозначна. Так, одни суды указывают, что в силу п. 1 ст. 477 ГК РФ при наличии договорного срока предъявления претензий сроки, установленные другими пунктами этой статьи, не применяются. Другие суды, наоборот, указывают, что покупатель не лишается нрава предъявить претензии, если недостатки обнаружены в течение, например, срока годности. Если в договоре установлен срок для предъявления претензий, суд может признать, что этот срок является одновременно и сроком обнаружения недостатков.

Требования в связи с ненадлежащим качеством исполнения могут быть предъявлены заказчиком (покупателем и т.д.) в том случае, если исполнитель (поставщик, подрядчик и т.д.), уведомленный о недостатках, не заменил его качественным исполнением.

Если договором не установлен срок уведомления исполнителя о недостатках, выявленных при использовании предмета договора, заказчик должен сообщить о выявлении этих недостатков в разумный срок (см., например, п. 1 ст. 483 ГК РФ). Исполнитель вправе отказаться от удовлетворения требований заказчика в связи с недостатками, если тот нарушил разумный срок уведомления об их обнаружении (п. 1, 2 ст. 483 ГК РФ).

7. Условия гарантийного обслуживания

На случаи заключения договоров розничной купли-продажи с потребителями – физическими лицами распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” (далее – Закон “О защите прав потребителей”). В соответствии с п. 2 ст. 16 данного Закона запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, которые предъявляются в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). На практике встречаются ситуации, когда суды признают те или иные условия договоров розничной купли-продажи нарушающими требования указанного Закона. В этом случае наступает ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ.

7.1. Вывод из судебной практики: Условия договора, согласно которым гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона, в котором проставлена подпись продавца или печать магазина, а также при наличии изделия в полной комплектации, ущемляют права потребителей.

Постановление ФАС Дальневосточного округа от 21.07.2010 N Ф03-4623/2010 по делу N А73-1526/2010

“…Основанием для привлечения общества к административной ответственности явилось включение обществом в договор с покупателем – в гарантийный талон, передаваемый покупателям вместе с приобретенным товаром, следующих условий, по мнению административного органа ущемляющих права потребителей: распространение гарантии только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии изделия в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности: коробка, картонные и пластиковые вставки; отказ в гарантийном обслуживании при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина.

Не согласившись с указанным постановлением административного органа, общество оспорило его в судебном порядке.

Частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату.

Гарантийный талон является документом, подтверждающим гарантийные обязательства продавца (изготовителя), то есть обязательства по обеспечению качества товара в течение определенного договором периода времени (гарантийного срока).

В силу пункта 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с частью 1 статьи 479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Согласно части 1 статьи 480 ГК РФ, в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок.

Согласно части 1 статьи 482 ГК РФ, в случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.

Таким образом, положения ГК РФ, Закона о защите прав потребителей не связывают наступление гарантийных обязательств с предоставлением продавцу товара в полной комплектности, включающей упаковку.

На основании исследования и оценки имеющихся в деле доказательств суд установил, что указанные в гарантийном талоне условия о распространении гарантии только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, отказ в гарантийном обслуживании при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина ущемляют установленные законом права потребителя. С учетом установленных обстоятельств суд пришел к правильному выводу об обоснованном привлечении общества к административной ответственности…”

7.2. Вывод из судебной практики: Условия гарантийного талона, в соответствии с которыми покупатель должен предъявить претензии не по месту нахождения продавца или уполномоченной организации, ущемляют права потребителей.

Постановление ФАС Дальневосточного округа от 14.04.2008 N Ф03-А73/08-2/1018 по делу N А73-11332/2007-11АП

“…По результатам проверки административным органом 10.10.2007 составлен протокол об административном правонарушении N 3400, в котором зафиксирован факт продажи радиотелефонов с гарантийным талоном, содержащим условия, ущемляющие права потребителей: потребитель лишен выбора в предъявлении своих требований, установленных Федеральным законом “О защите прав потребителей”.

Смотрите так же:  Когда был подписан сепаратный мирный договор

При разрешении спора судом установлено и подтверждается материалами дела, что между физическими лицами и ООО “Мобайл” при продаже радиотелефонов заключаются договоры на их гарантийное сервисное обслуживание. Юридическим адресом ООО “Мобайл” является г. Хабаровск, ул. Хабаровская, 19. Из гарантийного талона от 12.02.2007 N Гк-0000221 следует, что гарантийное сервисное обслуживание и прием претензий потребителей осуществляется по адресу: г. Хабаровск, ул. Панькова, 20. По данному адресу находится ООО “СМТЕЛ-Хабаровск”, которое по договору оказания услуг от 01.04.2005 осуществляет техническое обслуживание абонентского оборудования сотовой связи ООО “Мобайл”. ООО “СМТЕЛ-Хабаровск” не является продавцом либо уполномоченной организацией по приему претензий ООО “Мобайл”.

Таким образом, арбитражным судом сделан правильный вывод о том, что условия гарантийного талона, касающиеся предъявления претензий не по месту продавца или уполномоченной организации, ущемляют установленные законом права потребителя…”

7.3. Вывод из судебной практики: Условие договора розничной купли-продажи о прекращении в определенных случаях действия установленной производителем гарантии на товар ущемляет права потребителей.

Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 11.03.2011 по делу N А27-9310/2010

“…Из материалов дела следует, что в Управление поступила жалоба потребителя Нагорного П.М. на неправомерное расторжение ООО “Сибинпэкс” договора и включение в договор купли-продажи условий, противоречащих действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей.

Пункт 19 Приложения N 2 к договору от 08.04.2010 N А3/04 предусматривает, что гарантийные обязательства прекращаются в случае, если транспортное средство эксплуатируется длительное время с максимальными нагрузками, перегрузом или в сложных условиях (в том числе, в правоохранительных органах и дежурных службах, службах доставки, охранных предприятиях, для обучения вождению и т.п.).

Под сложными условиями эксплуатации транспортного средства понимается частое возникновение одного или нескольких следующих обстоятельств: (пуск холодного двигателя, частые остановки, езда с прицепом, езда по холмистой местности, езда по холмистым дорогам, повышение загрязнения воздуха, наличие в воздухе песка и высокое содержание пыли, частое включение режима циркуляции воздуха, высокогорные условия, резкие перепады температуры).

В соответствии с пунктом 2 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 6 статьи 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Таким образом, включение в договор купли-продажи от 08.04.2010 N А3/04 условия о возможном прекращении действия гарантии, ущемляет установленные законом права потребителя.

Суд кассационной инстанции считает правильным вывод судов о том, что прекращая действие гарантии, продавец лишает возможности покупателя в будущем обратиться за гарантийным ремонтом в случае обнаружения производственного дефекта. При этом суды обоснованно указали, что гарантия установлена производителем и продавец не вправе ее прекращать по своему усмотрению.

Таким образом, поскольку факт включения Обществом в пункт 5.5 и пункт 19 Приложения N 2 к договору от 08.04.2010 N А3/04 условий, ущемляющих права потребителя, нашел свое подтверждение, судами сделан правомерный вывод о наличии в действиях ООО “Сибинпэкс” состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях…”

7. Условия гарантийного обслуживания

Гарантийные обязательства подрядчика после расторжения договора подряда

Добрый день, уважаемые коллеги!

Очень прошу помочь разобраться со следующим вопросом (поскольку найти соответствующую судебную практику мне, к сожалению, пока что не удалось):

Суть ситуации: между заказчиком и подрядчиком заключен договор подряда. Гарантийный срок на результат выполненных подрядчиком работ, который начинает исчисляться с момента выполнения подрядчиком всех работ по договору, и составляет 10 лет.

Допустим, подрядчик выполнил часть работ, но в последующем по своей вине допустил нарушение срока окончания выполнения работ и заказчик на основании ч. 2 ст. 715 ГК РФ отказался от исполнения договора.

Договор расторгнут, следовательно, согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ, обязательства сторон прекратились.

Вопрос в следующем: каким образом будут регулироваться гарантийные обязательства подрядчика по выполненным и принятым заказчиком до момента расторжения договора работам?

По моему мнению, в свете расторжения договора, к выполненным и принятым заказчиком до момента расторжения договора работам будут применяться общие положения ГК РФ о подряде (в т.ч. его отдельным видам).

Вместе с тем, подобный подход может служить основанием для определенных злоупотреблений со стороны подрядчика, поскольку, например, договором может быть установлен более продолжительный гарантийный срок, отличный от максимального гарантийного срока срока, установленного ГК РФ.

Прошу поделиться мнениями и, по возможности, ссылками на судебную практику.

Гарантийные обязательства производителя

Коллеги, прошу поделиться мыслями по такому вопросу:

Фирма купила станок, но не непосредлственно у производителя, а у перекупщика. Станок находится на гарантии у производителя, в договоре купли-продажи станка указано, что после его получения наладку и гарантийное обслуживание осуществляет производитель, то же самое указано в гарантийном талоне.
После получения станка и попытки его наладить выяснилось, что станок неисправен, два раз приезжал представитель производителя и пытался его наладить, но безрезультатно, налицо брак.

В связи с тем, что станок приобретался не напрямую у производителя, а у перекупщика, сразу возникает вопрос, имеет ли право покупатель станка предъявить требования о возврате товара напрямую к производителю, ведь хоть он и находится на гарантийном обслуживании, в самом гарантийном талоне речь идет только о запуске, наладке и гарантийном ремонте.

Более того, стоимость станка, приобретённого у перекупщика явно отличается от той, которую перекупщик заплатил производителю, соответственно, имеет ли право покупатель требовать ту сумму, которую он заплатил перекупщику.

Разумеется, покупатель может предъявить иск к перекупщику на основании ст. 475 ГК РФ, но смысла в этом особого нет, поскольку с перекупщика взять нечего.

Собственно, вопрос заключается в том, как притянуть к процессу производителя станка.

Похожие публикации:

  • Регистрация договора дарения земельного участка 2019 Регистрация договора дарения земельного участка 2019 О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан *О) (с изменениями на 3 […]
  • Приказ 777 н минздравсоцразвития Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 1 сентября 2010 г. N 777н "Об утверждении Типовых норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам, […]
  • Лицензия на спортивная секция Лицензия на спортивная секция ФЕСТИВАЛЬ МЕТОДИЧЕСКОЙ РАБОТЫ «МОЙ ЛУЧШИЙ УРОК» Дата проведения: 7 февраля 2019 г. Тема: Использование системно-деятельностного подхода на уроках в условиях реализации ФГОС НОО и ООО. […]
  • Приказ о согласовании кандидатуры Приказ Министерства спорта Российской Федерации (Минспорт России) от 25 июня 2013 г. N 450 "Об утверждении Порядка согласования общероссийской спортивной федерацией кандидатуры на должность главного тренера спортивной сборной команды […]
  • Приказ 46н от 27102019 Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 16 февраля 2009 г. N 46н "Об утверждении Перечня производств, профессий и должностей, работа в которых дает право на бесплатное получение лечебно-профилактического […]
  • Приказ 445н от 11 июня 2010 г Приказ 445н от 11 июня 2010 г Приказ Минздравсоцразвития РФ от 11.06.2010 № 445н "Об утверждении требований к комплектации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения укладки выездной бригады скорой медицинской […]