Кто имеет право выдавать сертификаты качества на продукцию

Кто выдает сертификат соответствия?

Сертификация продукции говорит покупателям о качестве товара и хорошем имидже у производителя на рынке. Поэтому крайне важно доверить ее проведение профессионалам своего дела.

Кто выдает сертификат соответствия? Занимаются процедурами выдачи сертификатов специальные аккредитованные центры, специалисты, работающие в них, помогут выяснить какие именно сертификаты следует получить на Ваши товары, нужны ли они вообще, а также подготовить необходимый пакет документов и пройти всю процедуру за максимально короткий срок.

Как происходит процедура получения сертификата?

Обычно получение сертификата проходит следующим образом:

  1. Обращение в сертификационный центр, где Вас консультируют опытные специалисты;
  2. Процесс сбора нужных для процедуры документов;
  3. Заявка на проведение сертификации подается в центр вместе с предоставлением требуемого пакета документов;
  4. Передача образцов в независимые лаборатории для составления необходимых протоколов испытаний на сырье;
  5. Выдача готового сертификата на руки.

Следует помнить, что товар получит сертификат соответствия, только если он подтвердит свое качество и не будет противоречить стандартам. Если же в ходе оценки будут обнаружены хоть небольшие отличия параметров товара от требуемых нормативам законодательства, в получении сертификата производителю будет отказано. Тогда можно провести эту процедуру спустя немного времени после работ по устранению всех расхождений и недочетов.

Где сертифицировать продукцию?

Органы по сертификации появились в 1993 году. Сейчас в России существуют три системы сертификации, а документы действительны в среднем на срок от года до пяти лет. Перед подачей заявки заказчику необходимо проверить, что данный орган обязательно имеет аккредитацию и право выдавать сертификат. Только тогда он будет прописан в общегосударственном реестре и признан участниками рынка. Аккредитация подтверждает техническую компетентность учреждения по сертификации в плане проведения оценки продукции требуемым параметрам. Аккредитация органа гарантирует доверие к осуществляемой им работе, это объясняется независимостью и компетентностью всех участников процесса. Также не стоит забывать о системе добровольной сертификации. В России она может быть организована юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, в таком случае созданная система тоже будет иметь знак соответствия.

Из чего складывается цена сертификата?

Стоимость сертификации, прежде всего, зависит от выбранной схемы прохождения, будет ли это контракт, партия или серия. Во-вторых, от итоговой стоимости требуемого комплекса документов, выписки самого сертификата подтверждения и стоимости проведенных испытаний. В-третьих, важно ли для Вас получение всех оригиналов документов. Также дополнительно оплачивается выезд специалиста на предприятие, если это потребуется. Следовательно, стоимость сертификата может сильно отличаться, и составлять всего несколько тысяч рублей, а может получиться и свыше ста тысяч рублей. В РФ на данный момент устоялась методика оценки стоимости работ по сертификации, и проводится она в порядке, установленном Правительством России.

Таким образом, сделать сертификат на продукцию оказывается не так просто, и для этого требуется обратиться в независимые органы сертификации. Они обеспечивают объективную оценку качества продукции и беспристрастны ко всем участникам рынка, будь это покупатель или производитель. После завершения всех процедур и экспертиз товар получает сертификат соответствия. А на товары, которые не входят в обязательный перечень, всегда можно получить добровольный сертификат.

Сертификат качества на продукцию

Сертификат качества продукции — в самом названии этого типа сертификатов ясно, для чего он — для подтверждения качества. Такой документ как сертификат качества подтверждает тот факт, что данная продукция или товар безопасны для жизни и здоровья потребителя. Он выдается на специальном бланке. Ну и как становится понятно, сертификация качества — это установленная форма подтверждения соответствия продукции требованиям определенным стандартам.

Недавно сертификат соответствия разрешили заменить декларацией на некоторые группы товаров. То есть, вместо сертификата выдается декларация, заверенная печатью органа по сертификации.

Нужно понимать, что сертификат качества — это общее название, которое может объединять в себе несколько типов сертификатов. Например, сертификат соответствия ГОСТ Р или сертификат ИСО. Сертификация качества может проводится только аккредитованным органом по сертификации.

Сертификат, выданный органом по сертификации имеет регистрационный номер бланка. Подделка сертификата качества карается лишением свободы и попадает под действие уголовного кодекса РФ, в частности под статью о подделке документов. Не рекомендуется также смотреть сквозь пальцы на оформление сертификата качества продукции с нарушением порядка этого самого оформления.

Что дает предприятию наличие сертификата качества продукции

Преимущества предпринимателей, имеющих сертификат качества ИСО на свою продукцию следующие. Во-первых, наличие данного сертификата обеспечит Вам неминуемую победу в конкурентной борьбе. Во-вторых, покупатели предпочитают приобретать именно ту продукцию, которая обладает документальным подтверждением качества, а таковым документом является сертификат. Ну, и, в-третьих, зачем продавцу или производителю проблемы с законом?

Зная, что все продаваемые или выпускаемые Вами товары имеют сертификаты, Вы сможете спокойно спать и только наблюдать за тем, как Ваша фирма процветает и динамично развивается. Да, для того чтобы к примеру получить сертификат ИСО 9001, необходимо пожертвовать некоторой сумой, но эта сумма непременно вернется к вам в гораздо большем размере, когда Вы получите массу платежеспособных постоянных клиентов, которые предпочитают приобретать только сертифицированную продукцию.

Здравомыслящие покупатели останавливают свой выбор на сертифицированной продукции и правильно делают. Здоровье не купишь, ни за какие деньги, а вот уберечь его есть возможность. Покупать ту продукцию, в отношении которой была проведена сертификация. И не важно, обязательная это сертификация или добровольная.

Международные сертификаты качества

Если Ваш бизнес направлен на Европу, вам необходимо оформить на свою продукцию сертификаты ИСО и сертификаты с директивами Евросоюза – СЕ, как это уже делают предприниматели бывших союзных республик Беларуси, Украины, Казахстана и России.

Значок СЕ не подтверждает соответствие Директиве ЕС, но означает, что продукция с таким знаком отвечает главным требованиям экологической безопасности, безопасности для жизнедеятельности и здоровья человека и обладает режимом свободного обращения на рынках стран-членов ЕС. Значок соответствия СЕ представляет собой единственный знак, по которому можно убедиться в соответствии продукции всем относящимся к нему директив Объединенной Европы.

Информативная база о стандартах и директивах, требованиям которых должен соответствовать объект проверки содержится в сертификатах качества и протоколах испытаний. Создание специального органа – Европейской организации по испытаниям и сертификации (ЕОИС) стало внедрением в практику общей для стран ЕС сертификации продукции.

Что представляет собой сертификат качества на продукцию (скачать образец)

Приходя в магазин за продуктами мы в первую очередь рассчитываем получить качественный товар или обращаясь за оказанием услуг, надеемся на соответствующее их выполнение. Что представляет собой сертификация качества продукции? Как выглядит сертификат соответствия товара? Кто его выдает и на каких условиях можно получить удостоверение соответствия? Как еще называют сертификат качества?

Документ, подтверждающий, что использование товара или услуги не грозит потребителю (его здоровью и жизни) неблагоприятными последствиями имеет несколько названий:

  • сертификат качества;
  • таможенный сертификат;
  • сертификат соответствия;
  • знак соответствия;
  • сертификат безопасности.

Несмотря на разнообразие наименований суть данного удостоверения одна – подтверждение соответствия продукта нормам безопасности и качества, установленным законодательством для его категории. Получить сертификат на товар можно от организации, которая выдает его с разрешения и аккредитации Госстандарта России.

Чтобы разобраться в рассматриваемой нами теме досконально, необходимо обработать просто немыслимый объем информации, перечитать большое количество документов и иметь хотя бы базовое юридическое образование. Иначе можно потратить время зря и ничего не понять. О видах сертификатов качества, кто и в каком порядке их выдает, на каких условиях можно получить удостоверение соответствия, преимущества для производителя и продавца товара, в случае наличия сертификата качества. Об этом и многом интересном вы сможете ознакомиться в данной статье.

А также задать свои вопросы юристам с большим опытом работы в сфере защиты прав потребителей бесплатно.

Форма обратной связи создана для того, чтобы каждый пользователь нашего сайта мог задать интересующие его вопросы в онлайн режиме.

Какие плюсы дает сертификат качества, если предприятие сможет его получить на свою продукцию:

  • значительное повышение конкурентоспособности – данный документ подтверждает соответствие нормам и стандартам не только единицы товара в целом, но и всего сырья и материалов, из которых он был произведен. В том числе и технология, и процедура изготовления;
  • наличие знака соответствия на продукцию поможет избежать производителям проблем с законодательством;
  • повышение спроса от покупателей – естественно, что потребители будут больше склоняться к товарам и услугам, на которые имеются документы, а не к продукции неизвестного происхождения.
Смотрите так же:  Приказ об удержании из заработной платы за обучение образец

Для того чтобы получить соответствующий удостоверение необходимо будет немного потратиться в финансовом плане и пожертвовать личным временем. Однако, как показывает практика, все расходы очень быстро покрываются и выводят предпринимателя (фирму, предприятие, организацию и т.д.) в значительный плюс. Наличие сертификации дает возможность брать за свой товар или получать деньги за предоставленные услуги, в достойном объеме.

Давайте рассмотрим простенький пример: работают рядом два магазина по продаже апельсинов. В одном из них килограмм фруктов будет стоить 50 рублей, но документов на апельсины у них нет. В другом магазине килограмм фруктов будет стоить 100 рублей, но у них имеются сертификаты соответствия. Мало кто пойдет за апельсинами непонятного происхождения. Потребитель лучше переплатит двойную цену, но будет знать, что этой апельсинкой он не отравится. К тому же, если у вас отсутствует сертификат качества, выйти на международный рынок вам не суждено. Кроме того, есть товары с обязательным условием наличия документов, подтверждающих качество. В данном случае их отсутствие или подделка грозят уголовным преследованием по законам Российской Федерации.

Сертификация – какая она может быть

По своей сути классификацию сертификатов можно разделить на два вида, по:

  • количеству участников;
  • виду товаров и наличию требований.

По участникам сертификаты могут быть:

  • международными;
  • двухсторонними;
  • многосторонними;
  • национальными;
  • региональными.

По виду товаров и наличию требований к ним сертификаты могут быть:

Обязательно нужно получить удостоверение соответствия на ту продукцию, которая может навредить человеку или окружающему его пространству (природе). В каждой стране перечень подобных товаров и услуг может отличаться. Если в России, например, необходимо сертифицировать производство, эксплуатационные характеристики и ремонт автомобилей, не обязательно, что то же самое нужно будет делать в Америке или Японии. Данный пример не является подтвержденным фактом, а используется только в качестве описания сложившейся ситуации.

На нашем сайте у вас есть возможность:

Если получить сертификат соответствия на товары из данных списков не удалось, значит, ее нельзя не только распространять среди населения нашей страны, но даже и изготавливать. Название добровольной сертификации продуктов, товаров и услуг говорит само за себя. Производитель или продавец может самостоятельно стать инициатором проверки и подтверждения качества. Отсутствие такого документа не принесет соискателю сертификации проблем с законом, но зато поможет значительно расширить клиентскую базу и увеличить спрос на свою продукцию. Или на группу товаров при условии групповой сертификации.

Что говорит закон о сертификации

В российском законодательстве существует ряд нормативно – правовых документов, регулирующих данную сферу деятельности. Основным из них является Закон Российской Федерации под номером 5151, принятый в июне 1993 года. В данном законодательном акте вы сможете прочитать:

  • об основных положениях касательно проверки услуг и товаров;
  • о том, какая ответственность перед законом накладывается на стороны в процессе сертификации продукции;
  • какими правами обладают участники, и какие обязанности на них накладываются.

Вышеуказанный закон четко дает понять, что основным органом, отвечающим за сертифицирование продукции, товаров и услуг является Госстандарт России.

В расшифровке это будет звучать так – Государственный комитет по стандартизации, метрологии и сертификации. Закон РФ № 5151 определяет полномочия этого органа, просторы его деятельности, обязанности и права его сотрудников.

Законодательство России дает гарантии на:

  • возможность работы организаций на равных условиях на общем российском рынке продукции и оказания услуг;
  • оказание действий, направленных на защиту потребительских прав;
  • осуществление контроля за влиянием различных видов товаров и услуг на жизнедеятельность потребителей, их здоровье и жизнь;
  • то, что все товарные качества, которые указывает изготовитель, будут подтверждены по каждому пункту или опровергнуты (соответственно в этом случае, потребитель данной продукции не увидит).

Также, законодательство РФ определяет участников процесса сертифицирования. К ним относятся:

  • органы, которые являются исполнителя власти (различаются в соответствии с видом товара или услуги);
  • организации, в которых документ о безопасности продукции можно получить;
  • организации, в которых проводятся испытания и экспертизы;
  • организации, которые оказывают услуги потребителям, изготавливают и продают товары.

Процесс получения сертификата

Для того, чтобы получить удостоверение соответствия качества, организации соискатели должны:

  • подать заявление в письменном виде в органы исполнительной власти (различаются в соответствии с номенклатурой товара или услуги);
  • дождаться результатов испытаний и экспертиз (при необходимости они проводятся в специально оборудованных лабораториях);
  • в случае отказа – получить на руки письменные результаты проведенных проверок;
  • при наличии положительного решения, орган, который проводил проверку, выдает сертификат соответствия. Кроме того, заносит товар (услугу), прошедший испытание в свои реестры. Данный товар получает разрешение на нанесение специальной маркировки.

В статье были рассмотрены лишь основные понятия сертификации продуктов, товаров и услуг. Каждая ситуация всегда индивидуальна. У вас есть возможность получить информацию именно по вашему случаю. Обращение к консультантам сайта не требует финансовых затрат.

К тому же, вы можете получить совет и юридическую помощь, даже не покидая своего дома. Наши специалисты оказывают услуги в режиме реального времени посредством интернета.

Кто выдаёт сертификаты ISO?

ISO — это международная система стандартов, направленная на внедрение менеджмента качества на предприятиях. Успешное прохождение сертификации показывает, что компания отвечает определенным требованиям. Конкретика уже зависит от того, о каком именно документе идет речь. Получение сертификата — добровольная процедура. Поэтому часто организации думают, что с ней не возникнет проблем.

Нюансы прохождения сертификации

Но в вопросе стандартизации существует масса подводных камней. Многое зависит, кто проводит ИСО. Делать это имеет право орган сертификации после соответствующей аккредитации. Такие организации в России регистрирует Росстандарт. Часто это центр сертификации, который проверяет на соответствие компанию, услуги, изделия, то, как стандарты качества продукции нашли свое отражение при выпуске товаров и т. п.

Некоторые органы трактуют требования международной системы довольно вольно. Они оформляют сертификат соответствия исключительно на основании проверки документов, проводя даже ее неполно. И хотя эти компании имеют право выдавать подобные бумаги, на практике они не вызывают доверия у потенциальных партнеров.

Компания «Эксперт Тест» грамотно и объективно проверяет товары и услуги. Мы не ограничиваемся поверхностным изучением документов, поэтому проведение сертификации нашими специалистами отражает реальное положение дел в организации.

Процедура получения

Если вас интересует ISO 9001 (или другие стандарты), вам нужно собрать ряд документов. Во-первых, это заявление, копии бумаг о присвоении ОГРН и ИНН, а также реквизиты. Во-вторых, данные об основной деятельности организации, о квалификационном составе, подробное описание всех подразделений. Для сертификации также указывается ответственное за качество лицо.

На этапе сбора документов все только начинается. Для подтверждения, что компания отвечает стандартам, нужно продемонстрировать реальное соответствие международным требованиям или же активное движение в данном направлении. Сертификаты ISO выдаются на 3 года в случае успешного прохождения испытаний.

Если же фирма не соответствует стандартам, ей выдаются конкретные рекомендации по улучшению разных систем (производственной, управленческой и т. п.). Но в первую очередь внимание обращается на процесс работы с качеством.

Наш центр «Эксперт Тест» поможет вам получить сертификат ИСО. Мы подробно вас проконсультируем и расскажем, что необходимо сделать, включая отдельные нюансы процедуры. Чтобы узнать больше, позвоните по телефону +7 (499) 703-46-83 или оставьте заявку на сайте.

Магазин обязан показать сертификат, если покупатель попросит?

Магазин обязан предъявить сертификат на товар покупателю, если он попросит? (на обувь) Я сомневаюсь, что это кожа. Они утверждают, что сертификат в головном офисе. Я могу попросить скан?

Ответы юристов (7)

Обязаны если они есть. Можете попросить скан.

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, утверждается Правительством Российской Федерации. Объектами добровольной сертификации в Системе ГОСТ Р (далее — добровольная сертификация) могут быть любые пищевые продукты, продовольственное сырье, пищевые добавки и другие натуральные и синтетические компоненты, используемые при производстве пищевых продуктов.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Смотрите так же:  Приказ начальник участка

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

Есть вопрос к юристу?

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ

ПИСЬМО
от 22 сентября 2000 г. N ИК-110-19/3022

В связи с многочисленными обращениями отраслевых объединений предприятий — производителей продукции, подлежащей обязательной сертификации, о возникающих проблемах организационного и финансового характера, вызванными выходом совместного Приказа Минторга России и Госстандарта России от 20 апреля 2000 г. N 128/360, Госстандарт России разъясняет, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в редакции от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ) не допускается продажа товара без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности представляется в виде маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предоставляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В соответствии со статьей 12 Правил продажи отдельных видов товаров (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в редакции Постановлений от 20 октября 1998 г. N 1222, от 2 октября 1999 г. N 1104) продавец имеет право доводить до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям одним из следующих документов:
— сертификатом или декларацией соответствия;
— копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
— товарно — сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший) и заверенными подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Таким образом, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности продавец имеет право представлять в товарно — сопроводительных документах, оформленных изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащих по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат) и заверенных подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона, без представления копии сертификата.

Уточнение клиента

Как это, если есть? А если нет? Я могу у них деньги назад попросить?

16 Августа 2016, 09:36

Уточнение клиента

Они говорят что все документы в головном офисе, мне что делать в этом случае? Я хочу вернуть деньги, раз они не могут доказать что это кожа. На каком основании я могу их потребовать? Вы сами вопрос читаете внимательно? Закон, который вы прислали я уже сама нашла! Мне нужна консультация по моим дальнейшим действиям.

16 Августа 2016, 09:59

Вы читаете ответ на вопрос? если нет сертификатов, существуют другие документы.

продавец имеет право доводить до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям одним из следующих документов:
сертификатом или декларацией соответствия;
копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
— товарно — сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший) и заверенными подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

По возврату товара надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Если товар ненадлежащего качества, продавец обязан провести экспертизу товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Я не могу знать что вы ищите. Ваш вопрос звучал — могу ли я просить скан? По поводу возврата денег я вам написал, когда они возвращаются. Пишите претензию продавцу, укажите что товар не соответствует заявленному качеству, что обувь вам продали не кожаную и вы требуете возврата денег. Срок рассмотрения претензии — 10 дней. Продавец вправе провести экспертизу, если окажется что она кожаная, заплатите все расходы по ее проведению. Если нет, вам обязаны вернуть деньги, отказываются в добровольном порядке — пишите заявление в суд.В суде взыщут с продавца штраф в размере 50% от иска+сумму товара+просите возмещение морального вреда. иск можете написать сами, заказать у юриста у себя по месту жительства, или заказать у любого юриста на сайте.

С уважением Кузнеуов А.С.

Уточнение клиента

Они говорят, что экспертизу должен проводить покупатель, т. е. я, за мой счет. Это не так? Они должны проводить?

16 Августа 2016, 10:21

Уточнение клиента

И нового закона о том, что сертификаты и подобные документы хранятся в головном офисе нет?

16 Августа 2016, 10:46

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Смотрите так же:  Компенсация при увольнении облагается взносами в пенсионный фонд

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17

О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

«При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом случаи, когда ответственность продавца (исполнителя) возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор (например, согласно пункту 1 статьи 12 Закона потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе» или услуге);

Требуйте предоставление в письменной форме. в сулчае отказа, возвращайте свой товар.

Уточнение клиента

Даже, если я эту обувь уже одевала, все равно имею право потребовать деньги на основании того, что потом поняла, что меня обманули по поводу качества? И тем более не предъявили документы?

16 Августа 2016, 12:12

Законодатель говорит — в разумный срок.

36. При определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Дальнейшая консультация в рамках чата с юристом.

С уважением Кузнецов А.С.

Уточнение клиента

Вы так размыто отвечаете. Сроки я знаю. Я спросила могу требовать деньги, если я уже надевала их. ДА или НЕТ?

16 Августа 2016, 15:03

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Сертификат соответствия на продукцию: особенности оформления, виды и стоимость

Получение сертификата соответствия на ряд товаров – необходимое для исполнения требование. Чаще всего обязательная сертификация нужна для тех видов продукции, использование которых сопряжено с повышенным риском для окружающей среды, жизни и здоровья людей. Чтобы на законных основаниях выпустить такие товары на рынок, необходимо оформить сертификат соответствия.

Сертификация – это процедура, которая при помощи лабораторных тестов и экспертной оценки подтверждает соответствие товара нормативным документам и гарантирует его безопасность. По результатам успешных испытаний выдается сертификат соответствия.

Задача государственного масштаба

Обеспечение безопасности товаров и услуг – задача государственного значения, именно поэтому оформление сертификатов соответствия регулируется законом. Все основные понятия и правила процедуры прописаны в Федеральном законе № 184-ФЗ «О техническом регулировании».

Согласно данному документу, сертификация может быть добровольной или обязательной. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя. Обязательное подтверждение соответствия проводится в форме декларации о соответствии и обязательной сертификации. Оно необходимо лишь для некоторых групп товаров, определенных законодательством.

При сертификации безопасность товара подтверждается независимой экспертизой, и на основании проведенных испытаний и анализа документации орган по сертификации выдает соответствующий документ – сертификат соответствия. При декларировании заявитель сам составляет декларацию о соответствии, основываясь на собственных доказательствах или доказательствах третьей стороны (в зависимости от схемы декларирования), а орган по сертификации лишь регистрирует декларацию соответствия.

Сертификат – гарантия безопасности

Сертификат соответствия выдается по результатам независимой экспертизы и включает в себя информацию о продукции, ее изготовителе или поставщике, нормативных документах, на соответствие требованиям которых была проверена продукция, а также сведения об органе по сертификации, выдавшем этот документ, сроке действия сертификата и основаниях для его выдачи.

Срок действия сертификата соответствия может составлять от одного года до трех лет, однако бывают и «одноразовые» сертификаты, которые выдаются на партию продукции.

Виды сертификатов

Сертификаты соответствия на продукцию бывают разных типов, при этом вид зависит от выбранной схемы сертификации, а также от того, в какой сфере – добровольной или обязательной – он оформляется.

Добровольный сертификат соответствия – это официальное подтверждение качества и безопасности продукции, которая не подлежит обязательной сертификации. Изготовителям выгодно иметь такой документ – он увеличивает конкурентоспособность и положительно сказывается на имидже компании.

Обязательный сертификат соответствия выдается на те виды товаров, которые по закону подлежат обязательной сертификации, и получение такого документа – не добровольная инициатива производителя, а требование, подтвержденное законом.

Кроме того, существует негласная классификация сертификатов в зависимости от типа документа, на соответствие которому проверяется продукция, а именно:

Сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза (сертификат ТР ТС) –документ, который удостоверяет соответствие продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза. Этот сертификат позволяет ввозить и реализовывать продукцию на территории стран Таможенного союза – республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации. Основной тип сертификатов соответствия в обязательной сфере.

Сертификат ТР РФ – документ, подтверждающий соответствие техническим регламентам РФ. Нужно отметить, что таких сертификатов не так много, и выдаются они лишь на те категории продукции, на производство которой еще не разработаны соответствующие ТР ТС. В перспективе этот тип сертификатов должен исчезнуть.

Сертификат ГОСТ Р – в свое время основной вид сертификатов, удостоверяющих соответствие продукции установленным требованиям ГОСТ и других нормативных документов. Однако в связи с реформой системы аккредитации и образованием единой национальной системы аккредитации Система ГОСТ Р потеряла свою легитимность и сертификаты подобного рода вышли из обращения.

Кто оформляет сертификаты соответствия?

Процесс выдачи сертификатов регулируется Федеральной службой по аккредитации, которая выдает официальные бланки сертификатов аккредитованным органам по сертификации. Важно учитывать, что законную силу имеют лишь сертификаты, выданные такими организациями. Стоит отметить, что выданные ими сертификаты ТР ТС действительны на территории всех стран Таможенного союза, а сертификаты ТР РФ – только на территории РФ .

Процедура оформления

Существует несколько схем сертификации, особенности которых зависят от страны, где произведена сертифицируемая продукция, и размера партии, а также нескольких других моментов. Обычно выбирают схему сотрудники центра сертификации.

Чтобы получить сертификат соответствия, нужно обратиться в выбранный сертификационный центр и предоставить необходимый пакет документов, в который входят:

  • Заявка, подписанная руководителем и заверенная печатью фирмы-заявителя.
  • Документы о регистрации и постановке на учет в налоговом органе фирмы-производителя.
  • Устав предприятия.
  • Нормативная документация на выпускаемую продукцию (ТУ или ГОСТ).
  • Паспорт или инструкция по эксплуатации.
  • Договор аренды производственных площадей или документ, подтверждающий право собственности.

В зависимости от типа и места производства товара могут потребоваться и некоторые дополнительные бумаги. После оформления договора и оплаты услуг центра образцы продукции передаются в лабораторию, специалисты которой проводят оценку безопасности товара и проверяют его соответствие установленным требованиям. Иногда, если по регламенту необходима проверка производства, на объект выезжает представитель центра. По итогам проверки принимается решение о выдаче сертификата.

Если все лабораторные тесты в аккредитованной независимой лаборатории уже проведены и заявитель может предоставить протокол испытаний, то процесс не займет много времени – обычно в таком случае сертификат выдают через 3-5 дней и обойдется это примерно в 5 тысяч рублей. Но полная проверка значительно увеличивает и цену, и сроки выдачи сертификата.

Наличие сертификата соответствия – это гарантия качества и безопасности продукции, а если речь идет о добровольно сертификате, то еще и серьезное конкурентное преимущество, дополнительный плюс при участии в государственных тендерах. Именно это побуждает многих производителей проходить сертификацию в добровольном порядке.

Похожие публикации:

  • Договор купли продажи по доверенности земельного участка Как по доверенности продать земельный участок? Если собственник земли решает ее продать, но он не может присутствовать в момент заключения сделки, он оформляет генеральную доверенность на имя третьего лица. Наличие такой бумаги […]
  • Договор с джинном Джинн Калогридис «Договор с вампиром» Договор с вампиром Covenant with the Vampire Язык написания: английский Перевод на русский: И. Иванов (Договор с вампиром), 2006 — 2 изд. Жанры/поджанры: Мистика | Хоррор/Ужасы Общие […]
  • Заявление на нарушение антимонопольного законодательства Нарушение антимонопольного законодательства Подборка наиболее важных документов по запросу Нарушение антимонопольного законодательства (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные […]
  • Внутренняя бухгалтерская управленческая отчетность Внутренняя управленческая отчетность Внутренняя управленческая отчетность дает интерпретацию отклонений от целей, планов и смет, без чего управленческий учет был бы формальным скопищем цифровых данных, непригодных для целей […]
  • Как получить выписку из егрп портал госуслуг Получение выписки из ЕГРП через портал Госуслуг Предыдущая статья: База ЕГРП Выписка необходима для проверки достоверности сведений об объекте недвижимости, в том числе информации о собственнике или владельце. Дорогие читатели! […]
  • Приказ о служебном расследовании дтп на предприятии Приказ о комиссии по ДТП О создании комиссии по проведению служебных расследований дорожно-транспортных происшествий В целях проведения служебных расследований дорожно-транспортных происшествий для установления причин и условий, […]